Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Fiyat Etiketi Sorunu Ve Tüketici Hakları

N11'de Fiyat Etiketi Sorunu Ve Tüketici Hakları
N11'de Fiyat Etiketi Sorunu Ve Tüketici Hakları
N11'de Fiyat Etiketi Sorunu Ve Tüketici Hakları
N11'de Fiyat Etiketi Sorunu Ve Tüketici Hakları
profile
Baran
20 Kasım 2024 21:29
1.390

www.n11.com internet sitesi üzerinden 19 Ekim 2024 tarihinde Wessi marka 56 beden takım elbiseyi 3.206,94 TL fiyatı üzerinden aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak ürün üzerinde 1.574,90 TL fiyat etiketini görünce kendimi kandırılmış gibi hissettim ve hemen N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisine bu bilgileri ilettiğimde, durumu ispatlamam için mail adresi vererek ürüne ve etikete ait görselleri kendilerine göndermem gerektiği bilgisi verildi. Mail gönderdikten birkaç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak ürünü iade edebileceğim bilgisi verildi. Ürünü iade etmek istemediğimi, ürünü etiket fiyatı üzerinden almak istediğimi zira "6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 'Fiyat etiketi' başlıklı 54. Maddesinin 2. Bendindeki '(2) Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.' emredici hükmünü hatırlatarak lehime olan fiyatın uygulanmasını istediğimi beyan etmem üzerine, konu hakkında bir işlem yapamayacaklarını, ürünü iade edebileceğim bilgisi verilerek, hem 6502 sayılı kanunun 54. Maddesinin 2. Bendine hem de aynı kanunun 6. Maddesine göre satıştan kaçınmak istediklerini bildirmem üzerine yapabilecekleri başka bir işlem olmadığını ısrarla beyan ettiler. Söz konusu kanunu hiçe sayma suçunun yasal yargı organlarına intikalinden önce hem yargı mercini meşgul etmemek hem de süreci daha uzatmamak adına sorunun giderilmesi konusunda yardımlarını talep ediyorum.

Baran
Baran
12 Temmuz 2025 22:24

Tüketici hakem heyetini nasıl bağladınız da reddetti beni?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
22 Nisan 2024 13:20
1.002
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Hemen Sonra Büyük Fiyat Düşüşü Ve Yetersiz Çözüm

profile
Ayşe
16 Ekim 2025 08:49
351
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esma
07 Kasım 2023 01:19
250

profile
Mehmet
10 Haziran 2024 11:28
1.794
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Görkem
10 Kasım 2024 13:36
1.310
"N11 yetkilisi tarafından sorunumuz çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler"
Güvenilirlik Vaadiyle Hayal Kırıklığı: N11 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Güvenilirlik Vaadiyle Hayal Kırıklığı: N11 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri