N11 Ve Satıcıdan 20 Gündür Çözülemeyen Fatura Mağduriyeti Yaşadım!
N11 üzerinden Happy Center satıcısından bir ateş ölçer aldım, almaz olaydım. Sipariş esnasında kurumsal fatura istediğimi ve fatura bilgilerini sisteme girmeme rağmen bireysel fatura gönderdiler. Düzeltmelerini talep ettim, dönüş yapmadılar. Tekrar fatura talebinde bulundum, yine bireysel fatura gönderdiler. N11'i aradım konuya müdahil olması için, yine bir dönüş olmadı. Bugün tekrar fatura talebinde bulundum yine isme kesilmiş hatalı faturayı gönderdiler. Delirmemek içten değil. 20 gündür bununla uğraşıyorum ama ne ilgilenen var ne işlemi düzeltip dönüş yapan. Bu arada N11 de alıcıyı kesinlikle korumuyor, satıcı üzerinde bir yaptırımı yok. Mağazayla iletişime geçtik ilettik diyorlar ama dönüş olmuyor. Bir de bu kayıtlar varken parayı satıcıya aktarıyorlar. Belki ben sorunum çözülmezse iade edeceğim, bu kadar kayıt açmışken nasıl onaylayıp parayı satıcıya aktarıyorsunuz?
Hayatımdaki en kötü alışveriş deneyimi oldu. 20 gündür çok basit bir konunun satıcının ilgisizliği ve işi takip etmeyişi ve N11 in kayıtsız kalması sebebiyle çözülmemesi gerçekten trajikomik. Bir daha 2 firmanında kapısından geçmeyeceğim ve her platformda paylaşacağım bu durumu. Ayrıca çözülmezse yazışma ve kayıtlarla yasal yollardan hakkımı arayacağım.
Benzer Şikayetler
N11 Ürün Teslim Edilmeden Aşama Sonlandırıldı

N11 isimli siteden 206439985317 numaralı sipariş numaralı siparişim ile Omron marka ateş ölçer satın aldım. Ürün geldiğinde çalışmadığını gördüm ve iade ettim. Satıcı firma bugün tarihi itibariyle imi güncelleme yapmış "iade kabul edilmedi pil değiştirildi"diye. Ürün daha bana ulaşmadı. Buna rağmen ...
İnternet Sitesinden Alışveriş Mağduriyeti N11

N11 üzerinden ayın 27'sinde ürünü görerek satın aldım. Siparişim onaylandı ve ürünün faturası kesildi. Ürünün kargo günü geldiğinde ürün kargoya verilmedi. 'Elimizde ürün kalmadı' dendi. Ben de 'Ürün yoksa sitede ne işi var? Niye faturasını kestiniz? ' diye sordum ama hiçbir cevap veremediler. 'Stoğ...
N11'de İptal Edilen Siparişin Ardından Gelen Karmaşa

N11 den 10 Ocak tarihinde dolu marka ilk oyun evim i aldım. Daha sonra yine N11 de daha uygununu bulunca bu siparişimi iptal ettim ve yine N11 den Dolu marka ilk oyun evim i aldım. İlk aldığım urunu iptal etmemek için satıcı çok uğraştırdı beni en son N11 müşteri hizmetlerine durumu izah ettim ve ur...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Sunumu

Ben 2 Mart 2025'te N11 üzerinden Mutlu Fiyat adlı satıcıdan nebülizatör satın aldım. Ürün elimize geldi fakat bizim sipariş verdiğimiz ürün değil, farklı bir model. Bunun üzerine satıcıyı aradım, durumu izah ettim. Bana verdikleri cevap, 'Sizin sipariş verdiğiniz ürünü artık üretici göndermiyor, onu...








Yorumlar