to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Şüpheli Yakıt Tüketimi Ve Yetersiz Yağ Değişimi
Bajaj Pulsar motosikletimi Yalova’daki Tekins Oto servisine motor çalışmadığı için bıraktım ve motorum 8 Temmuz’dan 16 Temmuz’a kadar, toplam 8 gün serviste kaldı. Motoru servise teslim ederken depoyu tamamen fullemiştim, ancak teslim alırken göstergede sadece iki diş benzin kalmıştı. Bu süre zarfında motorun bu kadar yakıt tüketmesi mümkün olmadığı için, yakıtımın servis sürecinde kullanıldığını düşünüyorum.
Serviste ayrıca yağ değişimi yapıldığını söylediler fakat motor yattığı yerdeyken yağın simsiyah durduğunu gördüm, bu nedenle gerçekten düzgün bir yağ değişimi yapılıp yapılmadığından emin değilim. İlk 500 bakımına gittiğimde de sadece yağ değişimi yapıldı, yağ filtresi dahil diğer parçalara ve genel kontrole göz ucuyla bile bakılmadı. Bu durum, hem verilen hizmete hem de aracıma nasıl davranıldığına dair güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Servisten aracı teslim alırken çalışan, bu sorunun tekrar yaşanabileceğini ve tekrar olursa yeniden gelmem gerektiğini söyledi. Sıfıra yakın, yeni bir motosiklette böyle sorunlar yaşamam ve bakımın bu kadar üstünkörü yapılması beni mağdur etti.
Yakıt konusunun açıklığa kavuşturulmasını, bakım işlemlerinin gerçekten prosedüre uygun yapılıp yapılmadığının incelenmesini ve motosikletime gerekli kontrollerin detaylı şekilde, tarafıma da bilgi verilerek yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili servise gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Bajaj Pulsar motosikletimi Yalova’daki Tekins Motor servisine motor çalışmadığı için bıraktım ve motorum 8 Temmuz’dan 16 Temmuz’a kadar, toplam 8 gün serviste kaldı. Motoru servise teslim ederken depoyu tamamen fullemiştim, ancak teslim alırken göstergede sadece iki diş benzin kalmıştı. Bu süre içerisinde motosikletin bu kadar yakıt tüketmesi mümkün olmadığı için yakıtımın servis sürecinde kullanıldığını düşünüyorum. Serviste ayrıca yağ değişimi yapıldığını söylediler fakat motor yattığı yerdeyken yağın simsiyah durduğunu gördüm, bu nedenle gerçekten düzgün bir yağ değişimi yapılıp yapılmadığından emin değilim. İlk 500 bakımına gittiğimde de sadece yağ değişimi yapıldı, yağ filtresi dahil diğer parçalara ve genel kontrole göz ucuyla bile bakılmadı. Bu durum, hem verilen hizmete hem de aracıma nasıl davranıldığına dair güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tüm bunların ardından bugün motosikletim tekrar arıza yaptı ve motor yeniden çalışmadı. Bunun üzerine servise ulaştığımda, büyük ihtimalle garanti kapsamına alınmayacağını ve yaklaşık 20 bin tl civarında masraf çıkabileceğini söylediler. Neredeyse sıfır sayılabilecek, sadece 2500 km’de olan bir motosiklette aynı arızanın tekrarlaması ve üstüne bu şekilde bir masraf ihtimalinden bahsedilmesi markaya olan güvenimi ve gerginliğimi ciddi şekilde artırdı. Yakıt konusunun net olarak açıklığa kavuşturulmasını, geçmişte ve bugün yapılan bakım işlemlerinin gerçekten prosedüre uygun şekilde yapılıp yapılmadığının incelenmesini ve motosikletime gerekli kontrollerin detaylı biçimde, bana da bilgi verilerek yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, olası masraflarla ilgili garanti durumunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve ilgili servise gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Aksi halde, sorunun devam etmesi durumunda hukuki haklarımı kullanarak mahkemeye başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
