to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 203196922334 sipariş numarası ile 2 adet Tefal Gourmet Minute 2000 Watt tost makinesi satın aldım. Ürünler 16 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 17 Mart tarihinde kolay gelsin kargo firmasının kapıdan alma seçeneğini tercih ettim. O gün kargo gelmeyince ertesi gün kolay gelsin’i arayıp durumu anlattım ve 18 Mart 2026 saat 13.38’de ürünler adresimden teslim alındı.
Bu işlemden sonra araya bayram girdi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem N11’i hem de kolay gelsin’i tekrar aradığımda, kolay gelsin ürünleri bulamadığını söyledi. Bunun üzerine, kargonun teslim alındığı güne ait kamera kayıtlarındaki teslim alma görüntülerini resim formatında kolay gelsin’e ilettik. Buna rağmen çalışanı tanımadıklarını iddia ederek konuyu kapattılar.
N11 ise son aradığında, kolay gelsin’in ürünleri hiç teslim almadığını iddia ettiğini, bu nedenle kendilerinin de herhangi bir aksiyon alamadığını söyleyerek süreci adeta durdurdu. Şu anda ürünler kayıp, hem ürünlerimizden olduk hem de toplam 8.542,22 TL tutarındaki ödememizin iadesini alamadık ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.
N11 ve kolay gelsin’in birlikte gerekli incelemeyi yaparak kaybolan ürünlerin sorumluluğunu üstlenmesini ve tarafıma ödediğim 8.542,22 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
n11.com üzerinden 6 Kasım tarihinde 4.500 TL ödeyerek Tefal tencere seti satın aldım. Ürünü gönderen satıcı ertesi gün kargoya verdi ancak telefon numaramı yanlış yazdığı için, kargo şirketi (Kolay Gelsin) tarafından paket ikamet ettiğim ile gelmesine rağmen 4 gün boyunca teslim edilemedi ve dağıtım...
N11 üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 209173533136. Siparişi 28 Şubat’ta oluşturdum ve sistemde ürünün 3 Mart’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargo günlerce teslim edilmedi, 14 Mart tarihinde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. 14 Mart’ta Kolay Gelsin müşteri temsilcisini ar...
N11 üzerinden verdiğim 208386693132 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Şubat’ta evime teslim edilmek üzere getirildi. Kurye, ürünü araçta bulamadıklarını, aynı gün içinde tekrar dönüp teslim edeceklerini söyledi ancak o günden sonra ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilm...
4 Kasım tarihinde N11 üzerinden 209295373536 numaralı siparişi oluşturdum ve 272 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Kasım olmasına karşın, yani üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmamıştır. ...
1 Aralık 2025 sabahı, N11 üzerinden 206129586135 numaralı siparişimle 6 adet Altınyıldız Classics marka t-shirt satın aldım. Kolay Gelsin Kargo, 4 Aralık 2025 tarihinde ürünü bana teslim etmek üzere yola çıktığına dair bildirim gönderdi ve 18.00–20.00 arası tahmini teslim saati verdi. Saat 19.55’te,...
Tefal 
Yorumlar