to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Saldos isimli satıcıdan 20 Ocak 2026 tarihinde saat 18:59’da Sma marka, 3’lü paket mama siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo Denizli Çamlık Şubesi aracılığıyla gönderildi. Ancak kargo firması beni arayarak ürünün 2’li olduğunu, sistemde 3’lü görünmesine rağmen ellerinde 2’li paket bulunduğunu söyleyip onay istedi.
Bunun üzerine N11 asistanını aradım, bana ürünü teslim almamı, daha sonra eksik ürün olarak kayıt açmamı söylediler. Ben de tekrar Sürat Kargo’yu arayıp eksik ürünü kabul edeceğimi, 2’li paketi teslim alacağımı belirttim. Ardından N11 asistanı ile tekrar görüştüm, ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Kamera kayıtları olduğunu, ürünün onlara göre 3’lü gönderildiğini söyleyerek beni haksız duruma düşürdüler ve bu şekilde “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” tarzında bir yaklaşımla konuyu kapattılar.
Sma Mama oldukça pahalı bir ürün ve eşim tek çalıştığı için bu mamayı büyük zorluklarla alıyoruz, bütçemizi de tam bu şekilde 3’lü paket üzerinden ayarlamıştık. Buna rağmen hem eksik ürünle baş başa bırakıldım hem de çözüm aradığımda destek görmedim.
Eksik olan 1 adet mamanın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde N11 üzerinden alomamiastanbul isimli satıcıdan mama siparişi verdim. İlanda, ürün için “En geç 11 Aralık Perşembe günü kargoya verilir” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, belirtilen tarih geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş kodum 206151829133, sipariş tarih ve saat...
N11 üzerinden 27 Kasım tarihinde “sele koruyucu branda” ürünü için 4 adet sipariş verdim. Ancak 2 Aralık’ta Sürat Kargo ile teslimat yapıldığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı, diğer 3 adet tarafıma gönderilmedi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim, “en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlan...
26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...
30 Ocak 2026 tarihinde N11’den, N11’in kendi sattığı iki ürün için toplam 848 TL ödeyerek 203647215136 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, paketin içinden siparişimde yer alan iki üründen sadece biri çıktı, diğer ürün pakette yoktu. Paketi açma anını tamamen kayıt altına aldığı...
N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...
Kişisel Bakım Merkezi-Saldos 
Nestlé Anne Bebek 
Yorumlar