Jack & Jones Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
N11'de Eksik Avize Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yasemin
21 Nisan 12:11
215"Eksik ürün çabalarım sonucu gönderildi. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 Ve Jack & Jones Mağazası Arasındaki Kargo Sorumluluğu Belirsizliği Güveni Sarsıyor
Eren
20 Mayıs 12:02
818 Mayıs’ta N11 üzerinden Jack & Jones mağazasından birkaç adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 201258881337’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Daha önce yine benzer bir siparişimde 4 gün boyunca kargo çıkışı yapılmadığı için iptal etmek zorunda kalmıştım. Bu kez aynı sorunu yaşamamak için özellikle uyarıda bulunmama rağmen süreç yine aynı şekilde ilerliyor, herhangi bir gelişme veya bilgilendirme yapılmıyor.
Mağazayı aradığımda kargoyu N11’in yapacağını, N11’i aradığımda ise kargoyu mağazanın yapacağını söylüyorlar. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmiyor. Siparişim adeta ortada kalmış durumda; ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat süresi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde önceki siparişimde olduğu gibi iptal ve mağduriyet yaşamamak için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve sürecin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
n11-ve-jack-jones-magazasi-arasindaki-kargo-sorumlulugu-belirsizligi-guveni-sarsiyor-2.jpg
n11-ve-jack-jones-magazasi-arasindaki-kargo-sorumlulugu-belirsizligi-guveni-sarsiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
N11'de Teslimat Gecikmesi ve Kampanya Mağduriyeti
Onur
21 Temmuz 2025 14:10
198N11 her geçen gün kalitesizleşen bir Pazaryeri platformu haline geldi. 13 Temmuz'da bir ürün aldım, smarevim mağazasından. 17 Temmuz'da ürünü kargoya verdiler. Borusan Lojistik şirketi ise 21 Temmuz olmasına rağmen ürünü hâlâ teslim edemedi. Üstelik 7-10 iş günü içinde teslimat yapıyoruz diyerek sad...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildi, N11’den Hızlı Teslimat Çözümü Talebi
Fatih
06 Mayıs 12:09
113N11 platformu üzerinden 02.05.2026 tarihinde Medialand mağazasından 209514517336 sipariş numarası ile “Solingen Micro Tırtıklı Sebze Bıçağı 3'lü Ebruli” ürününü satın aldım. Siparişim, PTT Kargo’ya 2783336097521 takip numarası ile teslim edilmiştir. PTT Kargo takip ekranından yaptığım kontrollerde,...
Satıcı Yanıt Vermiyor, Siparişim Kargoya Verilmedi Ve N11 Destek Yetersiz
Sevim
11 Mart 20:12
2397 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden A***** B******* adlı satıcıdan pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 206721394332’dir. Siparişi İstanbul için oluşturdum. Ürünün 11 Mart’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 12 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçb...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Oyalamasıyla Karşılaştım
Mehmet
27 Kasım 2025 21:08
13923 Kasım tarihinde N11 üzerinden SPX mağazasından Jack Wolfskin Bornberg Hoodie mavi renk L beden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 207885652132’dir. Siparişi oluşturduğumda sistemde 26 Kasım’da kargolanacağı bilgisi yer alıyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmed...
Yorumlar