N11 Siparişim Eksik Teslim Edildi!

N11 üzerinden nur bisiklet oyuncak adlı satıcıdan 20 ve 26 jant bisiklet denge tekeri siparişi verdim. Sipariş numaram: 201665432530. Ürünler 02.08.2025 tarihinde DHL kargo ile 4 Temmuz Mahallesi, 2017. Sokak, k*** Sitesi ** blok, Kat ** Daire **, Karamürsel/KOCAELİ adresine teslim edildi. Ancak kargo poşetinde iki ürün yazmasına rağmen sadece 26 jant denge tekeri çıktı, 20 jant olan ürün eksikti.

Eksik ürünle ilgili olarak 2 Ağustos’ta satıcıyla iletişime geçtim, ancak 7 Ağustos’ta dönüş yapıldı ve N11’e bildirirsem onlarla iletişime geçileceği söylendi. N11 müşteri hizmetleriyle her gün iletişim kurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, en son bugün mail attım ve “sizinle iletişim kuracağız” şeklinde bir yanıt aldım.

Eksik olan 20 jant denge tekerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.