N11 Satışlarında Haksız Kesinti Ve İlgisiz Destek Ekibi

N11'den satış yapıyoruz. İade gelen ürün lekeli olduğu için red talebi verdik. N11 arayıp iade tutarını reklam bakiyenize yatıracağız dedi. Ben de ne münasebet, nakit olarak hesabıma yatırılsın dedim. O zaman size mail atacağız, oradan cevap verin. Şöyle böyle süreç ilerleyecek dediler. Sonrasında r...

N11'de satıcı olarak üye oldum. Diğer platformlarda satış yapmaktayım. N11'in satıcılar için ne doğru düzgün bir çağrı merkezi var ne de mesaj atılacak bir destek hattı. Bir numarası var, aradım satıcı olarak. Verdikleri cevap: 'Onu bilmiyoruz, bunu bilmiyoruz, şu bizim konumuz değil...' Yüzde 5 kom...

N11 sitesinden bir üründen sipariş verdim. Kafamı kurcalayan, dün sipariş verdiğim ürünün teslim tarihinin 15-20 gün sonrasına gösterilmesi. Canlı destek hattı ile görüştüm, ekran görüntüsü istiyorlar. Ben de diyorum ki kendilerine, sisteminize girip bakın, ben ekran görüntüsü aldığım zaman sizinle ...

Bana 2 sipariştir bu mağaza ürünleri var diyor Sonra sipariş verdikten sonra yok diyor Sonra siparişi iptal ediyorum ve onaylamıyor ürün var Yollayayım diyor ben sonra buna Neden böyle yapıyorsun dediğimde ise bana sürekli sipariş iptal et diyor Sipariş iptal ediyorum. Kendim vazgeçtim diyerek iptal...

N11 umursamaz bir tavır sergiliyor ve kesinlikle tüketicinin yanında değil. 13 Mart 2025 tarihinde n11.com üzerinden iki adet telefon aksesuarları aldım ancak sipariş ettiğim ürünler değil başka bir ürün geldi. Defalarca müşteri temsilcilerine bağlandım derdimi anlattım ama nafile, hepsi band kaydı ...

+4