N11 Samsung A15 Siparişimdeki Kusurlar Ve İade Sorunları!

N11.com satın aldığım cihazın ekranı değişmiş sensör arızası var cihazı servise gönderdim sıfır cihazdır değiştirin sıfır cihazdır hatasız olması lazım diyerek red gelince tamirde edilmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum n11.com aradı dedi ki cihazı bize gönderin biz size yardımcı olacağız cihazı kutu aksesuarlarıyla beraber eksiksiz gönderdim eklediğim fotoğraf Lara bakin gidiş geliş tarihlerine bakın cihazı haksız yere tam bir ay beklettiler cihazı evrakları Tüketici Hakem Heyeti'ne teslim edemeyelim diye karar eksik evraktan red geldikten sonra gönderdiler kutuyu açtığımızda kutunun içinde değeri 779₺ olan USB kablosu yoktu aradığımızda bize 250₺ Bonus teklif ettiler 3/1 fiyatını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan son cihazı n11.com göndermeyin mağdur ediyorlar Bilindik güvenilir firmalardan alışveriş yapmanızı tavsiye ederim süreci bekleyin hakem heyetinin kararını bekleyin karar olumluysa satın aldığınız yere gönderin servise göndermeyin Samsung servis güvencesindeydi cihaz servis sizi arıyor diyor üretici firma olduğumuz için satın aldığınız yere göndermeyin bize gönderin siz faturada nereyi şikayet ettiyseniz orayla iletişime geçin oraya cihazı gönderin tamir veya değişim için cihazı bize yollayın biz işlemleri yapacağız gönderirsenizde yasal süresi var anlaşmasanız sürede doluyor oyalıyorlar icra dairesine başvuramıyorsunuz cihazı şikayet ettiğiniz aldığınız firmaya göndermediğiniz için kendilerini böylece güvenceye alıyorlar halende şarj kablomu n11.com göndermemiş hakem heyetini kazandık cihazıda değiştirmiyor diyorlar biz misliyle değişim yapmıyoruz ücret iadesi yapıyorlar geçen süre zarfında fiyat farkıda sizin cebinizden gidiyor o yüzden bilindik güvenilir firmalardan alışveriş yapmanızı tavsiye ederim Mine Yıldız Samsung a15 13.09.2024 mağdur ediyorlar