to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den Roborock Q8 Max Plus robot süpürge siparişi verdim. Adres farklı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlandım, henüz siparişim hazırlanmazken anlı destek bana "adres değiştirme işlemi yapılamaz, ürünü iptal edip tekrar sipariş oluşturabilirsiniz" dedi. İptal edip tekrar sipariş verdim. Bana "3-7 gün arasında paranız hesabınıza yatar" denildiği halde 17 kasımda iptal edilen ürün için en geç 25 kasıma kadar yatması gerekirken halen kredi kartıma tutar geçmedi. Talep oluşturdum ne yazık ki hiçbir dönüş bile alamadım. N11 parayı bankaya yatırmış fakat "muhasebeleşme" yapmadığı için banka da bana parayı iade edemiyor. N11 "3-7 gün arasında iade yatar" şeklinde müşterilerini mağdur etmekte üstüne yok. 2 aralık tarihinde de canlı desteğe bağlandım yine talep oluşturdum. Acil olarak N11 tarafından paramın iadesini bir an önce yapılmasını istiyorum.
N11 denen iş bilmez firmadan, satıcısı da N11 olan Roborock Q7Max robot süpürge aldım ama keşke almaz olaydım. 25 Eylül'de ürünü sipariş ettim. Ürünü sipariş ederken 12.000 TL civarı fiyatı vardı. 2 gün sonra kargoya verildiğine dair mesaj geldi hem N11'den hem de iş bilmez Sendeo denen kargocularda...
25.12.2024 tarihinde N11 alışveriş sitesinden almış olduğum Roborock Q8MAX Vacuum robot süpürgeyi beğenmeme sebebiyle kusursuz ve eksiksiz bir şekilde orijinal kutusuyla 29.12.2024 tarihinde kargo ile iade ettik. İade takip sisteminde ' en geç 6 Ocak pazartesi günü yanıtlayacak' bilgilendirmesine ra...
"N11 arızalı Roborock S8 Pro Ultra robot süpürge" Merhaba, N11 sitesinden aldığım Roborock S8 Pro Ultra robot süpürgenin 17.01.2024 tarihinde kutu açıp ilk kurulumunu yaparken süpürge, şarj %10 uyarısıyla şarj istasyonuna gitti ama bir türlü şarj etmedi. Sürekli üniteye girip çıktı. Resetleyerek te...
Sorun yaşadıktan sonra bir de baktım ki benimle aynı durumda yüzlerce kişi var. Maalesef N11, müşteriyi oyalamayı ve geçiştirmeyi sistemsel hale getirmiş, hiçbir şekilde aldırış etmiyor. Ben hakkımı helal etmiyorum. N11 alışveriş sitesinden Roborock Q7 Max robot süpürge siparişi verdim. 2 Aralık'ta ...
n11.com üzerinden, satıcısı N11 olan bir robot süpürge satın aldım. Satın almayı gerçekleştirdikten birkaç dakika sonra ürünün eski model olduğunu fark ederek siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş iptal talebim reddedildi. Bu işlem 9 kez 'iade işlemi iptal edildi' şeklinde reddedildi. Yardım ekran...
Yorumlar