to read complaints and reviews, or file yours.N11 Hesabım İznim Olmadan Kapatıldı
N11 hesabım iznim olmadan kapatıldı, bütün bilgilerim gitti; daha doğrusu hesabım durduruldu, 'geçici' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Güvenlik için hesabınız tamamen kapatılmış' diyor ve açılmamak üzere başka hesap açmam gerektiği bilgisi veriliyor. Hesabımdaki e-mail adresini değiştirmek için talep oluşturdum, 'Tamam, kayıt alındı, gerekli birim sizi arayıp yardımcı olacak' dendi ancak kimsenin arayıp sorduğu yok, mesaj gönderiliyor. 'Arayıp öğrenin' diye arıyorum, yine aynı şeyler; 'Talep oluşturalım' diyorlar, her aradığımda 'İki iş günü' diye tutturmuşlar, oyalayıp duruyorlar. Kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 'Yeni hesap açın' diyorlar, yeni hesap açmak istediğimde 'Numaranız başka hesaba kayıtlıdır' diyor ve kabul etmiyor. Anlayacağınız, işten anlayan doğru düzgün birileri yok; sürekli oyalama, başka bir şey değil.
İkinci kaz başka hesap ile kaydoldum telefon numaramı kabul etmedi mecburen başka telefon numarası ile üye oldum birkaç alışverişten sonra yine aynı sorunu yaşattılar tekrar hesabımı kapattılar siparişlerim var takip dahi edemiyorum bir daha N11 asla ve çevremdekilerde tavsiye etmeyeceğim
