N11 Garanti Ürünü İçin Kargo Kodu Vermiyor!

Betaplus teknoloji isimli firmadan 1 ekran kartı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda HDMI girişi bozuktu yine de diğer portlardan kullanırım diye düşünerek bir süre kullandım. Zamanla diğer portlar da bozulunca N11 üzerinden sipariş ettiğim ürünün faturasına baktım, garanti firması irtibatı vs. Yazmıyordu. Bunun üzerine ilgili firmaya N11'den ulaştım. Kendilerine talep açıp durumu izah ettim. Garantili ürün olmasına ve kendileri de yetkili servis olmalarına karşın bana ürün için kargo kodu göndermek yerine benimle adeta dalga geçtiler. N11 ile durumu görüştüm, N11 iade sürecini uzattıklarını ifade etti ancak firma satış yaptığı N11'i bile umursamıyor. Halen garantili ürün için bir kargo kodu vermiyorlar ki iadesini yapayım. Açtığım destek talebin altına destek talebi açmanız diye bir yazı yazıp bunu kopyalayıp yapıştırıyorlar. Firma yasal sorumluluklarını, N11 satış şartlarını, etik kuralları... Hiçbir şeyi yerine getirmiyor.