Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.757

Generali Sigorta
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.364 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

Generali Sigorta Resmi Evrakta Prim Değiştirilmesi

Vn: 7390480*** numaralı Sahara Sigorta Aracılık Hiz Ltd. Şti Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mah 277 sokak no ***/b de bulunan işletmenin Generali Sigorta tarafından iş yeri poliçelerinde PDF düzenleyerek poliçe primler ile oynayarak vatandaştan ve müşteriden daha fazla prim alarak hizmet sağlamaktadır ...

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Generali Sigorta Araç Pert Bedelini Düşük Hesaplıyor

100/100 karşı tarafın kusurlu olduğu kaza neticesinde aracımın pert olduğu bilgisi Generali Sigorta tarafından 23.09.2021 tarihinde tarafıma mail yoluyla bildirildi. Araç bedelinin 125000 TL olarak belirlenmişti. İtirazım üzerine araç pert bedeli olarak 127000 TL son fiyat olarak teklif edildi. İkin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 104görüntüleme
  • 2 gün önce

Generali Sigorta Ön Cam Sorunu

Generali Sigorta ön cam değişimi için anlaşmalı özel servise yönlendirildim 12 gündür cam firmasından haber bekliyorum (ikame araç da vermediler) bugün arandım ve aracıma ikame cam takılamayacağını (şerit takip, çarpışma önleyici, sensörlerden dolayı tam kalibrasyon yapılamayacağından dolayı) söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Generali Sigorta Generali İkame Araç  Sorunu!

Generali Sigortadan Kasko Poliçemle İkame araç talebinde bulundum. Aracım serviste 4 gün kalacak. İkame araç bölümdeki yetkili arkadaş en kısa 24 saat sonra dönüş yapacaklarını belirtti. Bizi oyalıyorlar. (24 Saat geçti) Herhalde aracım servisten çıktıktan sonra ikame araç verecekler. Sağlık sorunl...

profile
  • 308görüntüleme
  • 5 gün önce

Generali Sigorta Ömür Kısaltıyor Vaat Ettiği Hiçbir Şeyi Yapmıyor

Tam kasko diye yaptırdığınız kaskonun boş kasko olduğunuzu sağlayacak bir kasko firması. İkame araç için iletişimleri zayıf kiralama şirketi sizden ücret kesiyor. Ve muhatabınızın olmadığı sizi kimsenin rahatsız etmeyeceği bir kasko. Bütün kasko şirketlerinin perte çıkardığı kazada tamirat deyip 2-3...

profile
  • 204görüntüleme
  • 5 gün önce

Generali Sigorta Mağduriyeti ve Yardımcı Olmamaları

Renault marka aracımın hasarı nedeniyle torpido değişecekti. Türkiye 'de parçası olmaması nedeniyle yurt dışı siparişi verildi. 24 gün sonra gelen kargodan hasarlı ürün çıktı. İade talebinde bulunuldu. Bu süreçte Generali Sigorta kesinlikle mağduriyeti gidermek adına yardımda bulunmamıştır. Hem sto...

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Mesleki İndirim Muafiyeti

Dosya no: 210105382 05.06.2021'de hasarlı kaza kaza yaşadım. Sigorta şirketinin anlaşmalı özel servisinde kaskomda onarım gerçekleşti. Bu süreç sorunuz geçti. Daha sonra benden mesleki indirimi için çalıştığım şirketten yazı talebi oldu. Onu da temin ettim. Anonim şirketi çalışanı olduğuma dair. Da...

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Onay Sürecinin Çok Uzaması!

Generali Sigorta'dan kasko yaptırdım. Bursa'dan Alanya'ya tatile gelirken köpeğe çarptım. Alanya Fiat servisine 13 Eylül 2021 tarihinde aracı bıraktım. Bugün ayın 16'sı oldu ancak hala kaskodan onay alamadık. Tatilden yarın döneceğim ve hala onay bekliyorum. Tatilde çok mağdur oldum. Konuyu Generali...

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce

Generali Sigorta SMS Kodu Alamıyorum

Aynı şikayetleri ben de yaşıyorum. Generali Hesabım uygulamasından hesap bilgilerime girmek istiyorum. Telefon numaramı yazıyorum, gelen SMS doğrulama kodunu girin diyor ama Generali'den hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bunu defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama sorun yok deyip geçiştiriyorlar. Te...

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce

Generali Sigorta Telefon İle Rahatsız Etmek

0212 403 99 84 numaralı telefon her gün beni arıyor rahatsız ediyor bu teli aradığımda Generali Sigorta olduğunu öğrendim öğleye kadar 4 kere aradılar bana cevapta vermiyorlar buradan iletişim başkanlığına da bildiriyorum insan bu kadar rahatsız edilmez yetti canıma artık bir daha ararlarsa C:Başsav...

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 hafta önce

Generali Sigorta Sigorta Yapmayalım Diye Her Şeyi Yapıyorsunuz

Generali Sigorta'dan seyahat sigortası yaptırmak istiyorum. İnternetten deneyince ödeme ekranı hata veriyor. SMS geliyor ister linkten ister arayın diye, arıyoruz müşteri temsilcisi buradan yapamıyoruz ara ara internetten deneyin ya da acenteyi arayın diyor. İnternette ki hata yeni değil ki 1 haftad...

profile
  • 999görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Generali Sigorta İkame Araç Mağduriyeti

Generali Sigorta kaskomun bana vermiş olduğu ikame araç için başvuru yaptım 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş olmayınca tekrar arad...

Servet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlginiz için teşekkür ederim. Evet araç için şimdi arandım. Temini gün içinde sağlanacakmış.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 968görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta   araç Parçalarınızı Kendimiz Bulacağız Sanırım

Generali Sigorta'dan yaptırdığım 833**683 numaralı kasko poliçem de 20 gündür araç parçaları temin edilememiştir. Servisi arıyorum şikayet kaydı açtırın Genel Müdürlüğü arıyorum tedarikçi firmayı arayın tedarikçiyi arıyorum biz parçaları gönderdik servisi arıyorum 4 parça geldi, 7 parça eksik bugün ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1264görüntüleme
  • 2 hafta önce

Generali Sigorta Verdiği Hiçbir Sözü Yerine Getirmez

Generali sigortadan 2 yıldır aracıma kasko yaptırdım ve halen devam ediyor. Aracıma park halinde çarpma halinde tamponun plastik kısmı değişmesi için firmanın anlaşmış olduğu Kayseri gölge otomotive götürdüm. Parça gelmesi için 10 gün bekledim parça geldikten sonra aracı götürdüm 3 4 güne çıkacağını...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1384görüntüleme
  • 2 hafta önce

Generali Sigorta Olacağına, Kasko Olmaması Daha İyi!

Generali Sigorta isimli firmanın 739**75 poliçe numaralı kasko müşterisiyim. Firma ile yıllardır; sağlık sigortası- trafik sigortası- kasko sigortası gibi birçok konuda çalışıyoruz. İlk defa 22/08/2021 tarihinde yaptığım kaza sonrası 600$ limite kadar hakkım olmasına rağmen talep ettiğim yol kurtarm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce

Generali Sigorta İletişim Sıkıntısı Ve Seyahat Sigortası

Yurt dışındayım, seyahat sigortam var. Acil tedavi görmem gerekti bir hafta sonra da kontrol için tekrar hastaneye gittim ve bunu siteye yazmak, faturayı nasıl göndereceğimi sormak istedim ancak siteye mesaj girince hata veriyor mail atıyorum cevap yok vs bir türlü ulaşamadım kendilerine.

profile
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Sigorta'dan  Sms Kodu Gelmiyor

Arabam için yeni poliçe sahibiyim. Generali Sigorta mobil uygulamasını telefonuma indirdim gerekli bilgileri giriyorum SMS kodu telefonuma gelmiyor. SMS ile kod gelmediği için uygulamaya giremiyorum acil destek bekliyorum.

profile
  • 148görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Sigorta Orijinal Cam Değişimi Yanıltması

Araç kasko poliçemi yaparken 30 sayfa poliçenin hepsini okuyamayız size diyerek bilmediğim bir detayın poliçede yazılı olduğu söyleniyor. Poliçede tam olarak nerede yazdığını sorduğumda poliçenize her bilgiyi açıkça yazamayız deniyor. Poliçemde yazılı olmayan detaylar bana vahiy yoluyla mı inecek sa...

profile
  • 199görüntüleme
  • 3 hafta önce

Generali Sigortanın Yol Yardımındaki Çözümsüzlük

Generali Sigorta'dan ağustos 2021 yılında araç kaskomu yenilettim. Çankırı Ilgaz'da hararet yaptı. Sigorta aracımı en yakın yetkili servis olan Ankara'ya gönderebileceklerini hasar tespiti sonunda kiralık araç verebileceklerini söylediler. Buraya kadar sorun yok. İstanbul da oturuyorum ve aracımı or...

profile
  • 178görüntüleme
  • 4 hafta önce

Generali Sigorta Tramer Raporu

Generali firması 2 aydır ekspertiz onayı verilmesine rağmen Tramer raporunu onaylamıyor. Rapor onaylanmadığı için araç tamire alınamıyor. Kaza 03.07.2021 de oldu tarafım suçsuz durumdadır ve sürekli mağdur ediliyorum. Dosya no: uht-20210322-1. İşlemler daha hızlı olmalı.

profile
  • 1278görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Poliçe Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor

Poliçe yükümlülüklerini yerine getirmiyor. 20.08.2021 tarihinde maddi hasarlı kaza yaptım. Aracımı 23.08.2021 tarihinde anlaşmalı servise getirip hasar kaydı oluşturdum. 4 gün geçmesine rağmen poliçe yapılırken güzel güzel anlattıkları ikame aracı hala temin edemediler. Ayrıca kaza sırasında 15 daki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2093görüntüleme
  • 25 Ağustos 12:16

Generali Sigorta'nın Kasko Mağduriyeti

15 Ağustos 2021 günü Silivri ilçesinde Çanakkale ye giderken aracıma arkadan çarptılar. Bagaj kapağı ve arka tampon hasar gördü. Aracımı Büyükçekmece ilçesinde bulunan Aydın Oto isimli Fiat yetkili servisine çektirdim. Bana trafik sigortası ile anlaşmaları olmadığını, trafik sigortası ile anlaşma ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1689görüntüleme
  • 24 Ağustos 23:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Generali Sigorta Satarken Verdiği Hediyeyi Kullandıramıyor

Generali Sigorta kaskoyu satarken pazarlama stratejisi olarak kullandığı hediye verme olayının arkasında durmuyor. Kaskomu yaparken Oto Vınn anlaşmalı...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 23:25

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 158görüntüleme
  • 23 Ağustos 18:21

Generali Sigorta Yurt Dışı Seyahat Sigortası Rezaleti

Generali yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırmak istiyordum. Web sitelerine girdiğimde sigorta detayından ödeme sayfasına kadar güzel güzel yönlendiriyorlar. Ödeme kısmında da kart bilgilerimi girdim fakat ödeme bir türlü tamamlanmadı. Hatta tekrar denedim hiçbir uyarı/bilgi yazısı da çıkmadı. ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Generali Sigorta, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Generali Sigorta

Generali Sigorta Hakkında

Generali; ilk olarak İtalya’da 1831 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin de ilk sigorta firması olma özelliğine sahip olan Generali Sigorta; 1863 yılında İstanbul’da ilk acentesini açarak sigortacılık faaliyetlerine başlamıştır. Daha sonra 1989 yılında Generali Sigorta Anonim Şirketi’ni kurarak yerelleşme yoluna giden firma; ülkemizde 700’ü aşkın acentesiyle sigortacılık hizmetleri vermektedir. Avrupa’da ise 3 büyük sigorta şirketinden biri olan Generali, dünya genelinde başarılarıyla ün kazanmış bir şirkettir. Türkiye’de çok sayıda acentesinin yanı sıra; geniş bir erişim ağına da sahip olan firma, gerek internet sitesi gerek çağır merkezi ile ülkenin her yanına hizmet etmektedir. Kaliteli sigortacılık faaliyetlerini uygun fiyat avantajıyla birleştiren Generali Sigorta, Müşterilerine güvenli hizmet sunmayı bir ilke haline getiren firma, Türkiye’deki hizmet ağını her geçen gün daha genişleterek büyümesini sürdürmektedir. Sigortacılık faaliyetleri ile insanların hayatını daha iyi bir hale getirmede aktif bir görevi olan Generali Sigorta, çalışmalarının tümünü müşterilerinin hayatlarını iyileştirmeye yönelik olarak sürdürmektedir. Generali Sigorta ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları merak ediyorsanız sayfamıza göz atabilirsiniz.

Generali Sigorta Acenteleri & Hizmet Ağı

Generali sigorta ülkemizde yüzlerce acente ile konumlanarak Türkiye’nin her yerine hizmet sunmaktadır. Generali Sigorta acentelerini bulmak için firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan “Acentemi Bul” bölümünden faydalanabilirsiniz. Konumunuza göre size en yakın acenteyi bularak acenteler üzerinden detaylı bilgi ve hizmet sağlayabilirsiniz. Generali Sigorta’da sizi bekleyen hizmetler arasında kasko, trafik sigortası, seyahat sağlık sigortası ve DASK gibi sigortacılık hizmetleri yer almaktadır. Generali’nin sunmuş olduğu “Benim Kaskom” hizmeti ile kaskonuzu kendi ihtiyaç ve taleplerinize göre oluşturabilir, dilediğiniz hizmeti ekleyip dilediğiniz hizmeti çıkarabilirsiniz. Bu sayede kasko fiyatı seçtiğiniz teminatlara göre belirlenir ve kendi ihtiyacınıza yönelik bir paket için fiyat almış olursunuz. Generali Sigorta’nın sunmuş olduğu sigortacılık hizmetlerinden biri de seyahat sağlık sigortasıdır. Bu sigorta tipi; Schengen vizesi, ABD seyahati, yurt dışı tatil ya da iş amaçlı seyahatler gibi durumlarda vize onayının ön şartını yerine getirirken yurt dışında olası tedavi masraflarınızı karşılayacak olan sigorta ürünüdür. Generali Sigorta hizmetleri ile ilgili daha detaylı bilgi sahibi olmak isterseniz firma ile iletişime geçebilirsiniz.

Generali Sigorta İletişim Kanalları

Generali Sigorta’nın sunmuş olduğu sigorta hizmetlerinden faydalanmak, bu hizmetler hakkında bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Generali Sigorta iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Generali Sigorta iletişim kanalları arasında; Generali Sigorta telefonunu arama, firmanın sitesi üzerinde yer alan formu doldurarak geri aranma talebinde bulunma, Generali Sigorta genel müdürlük numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların yazmış olduğu Generali Sigorta yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Generali Sigorta şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Generali Sigorta iletişim bilgileri nelerdir?

Generali Sigorta iletişim bilgileri arasında; 0850 555 55 55 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Generali Sigorta iletişim bilgileri için dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Generali Sigorta anlaşmalı servisleri nerelerdedir?

Generali Sigorta anlaşmalı servislerinden bazıları; RS Servis, ALC Servis, Gezici Otomotiv ve Odak Otomobil servisleridir.

Generali Sigorta poliçe sorgulama nasıl yapılır?

“Poliçe Görüntüleme” sayfasından TC kimlik no, vergi kimlik no ve plaka bilgilerinizi girerek poliçe sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.

Generali Sigorta kasko iptali nasıl yapılır?

Generali Sigorta kasko sigortası iptali; araç sahibinin vefatında, yeni bir araç alımında ve aracın satışında farklı işlemlerle gerçekleştirilmektedir. Bu özel durumları ve kasko sigortasını iptal etmek için yapılması gerekenleri 0850 555 55 55 no’lu Generali Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Generali Sigorta ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Generali Sigorta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.