to read complaints and reviews, or file yours.
N11 uygulaması canlı destek bağlantısında çalışanlar sürekli görüşmeyi yüzüme kapatıp işlem yapmıyorlar. Sipariş vermek için çabalıyoruz resmen uygulamayı kullanmamamız için yönlendiriyorlar. Yeni bağlanan temsilciye durumu anlatmama görüşmeyi kapatmamasını istememe rağmen görüşmeyi sonlandırıp kapattı
N11 canlı destek hattına bağlandım, iş yapmak istemeyen temsilci e-- görüşmeyi sonlandırdı. Temsilciler işlerine gelmedi...ğinde görüşmeyi insanın yüzüne sonlandırıyorlar ve mağdur olmamıza sebep oluyorlar. Çözüm sunmuyorlar ve yardımcı olmuyorlar.
N11.com üzerinden sipariş verdim. Ürün kargolanmadan siparişi sistem üzerinden iptal etme talebinde bulundum. Satıcı tek...nik bir problem olduğunu iptal talebimi onaylayamadığımı canlı destek ile irtibata geçmem gerektiğini söylüyor. N11 canlı destek biraz bekleteceğim deyip uzun uzun beklettikten so
N11'den mailime gelen vermediğim sipariş üzerine sitelerine girip canlı destek'ten destek almaya çalışıyorum. 2 kez yard...ım almaya çalışırken müşteri temsilcisi konuşmayı tak diye sonlandırdı. Konuşmanın belgesini istedim, reddedip sonlandırdı. Çok kötü ve saygısız bir hizmet.
N11 müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ürün ödeme alanına geldiğim zaman güncellemiş olduğum telefon numaram yerine es...ki numara çıkıyor, diyorum. Bana Mastercard Pay Türkiye'den güncelleyin, diyorlar. Ben kayıtlı banka kartımı sildim, diyorum ama anlatamıyorum. Canlı destekten görüntü atın, diyorl
N11 müşteri hizmetleri adında canlı destek hizmeti sunuyor ama resmen N11 yok dememek için veriyor. Bu hizmeti. Görüştüğ...üm hiçbir personel ne dediklerimi anlıyor ne de yardımcı olmak için iletişim kuruyor. Sadece yanıt vermek için oradalar, ne bir proaktif yaklaşım ne söylediklerimi anlama, ne sorun
