
N11 Üzerinden Aldığım Ayıplı Drone Ve İade Sorunu

N11 üzerinden verdiğim drone siparişim poseidon365 isimli satıcıdan, kargodan sapasağlam elime ulaştı. Kutunun içerisinden bir kutu daha çıktı. İkinci kutuyu gördüğümde, ürünün açma yerinde gevşeklik vardı ve içindeki ekipmanlar dağınık duruyordu. Yani ürün daha önce açılmıştı. Ancak bunu sorun etme...
N11 Üzerinden Yapılan Sipariş İptali Sorunu

N11 sitesi üzerinden cbtxglobal firmasından 22 Kasım'da ürün aldım. 23 Kasım'dan beri en az 5 kere ürün iptali yaptım, ancak reddedildi. Red edilme sebebi olarak bana verilen cevap, ürünün kargoya verildiği yönündeydi. N11 sitesine girip baktığımda ise ürün kargoda değil, 'Siparişiniz hazırlanıyor' ...
N11'de Mağaza Sahibi Olarak Yaşadığım Haksızlık

N11'de 2022 yılında katılarak mağazamı açtım ve süreç içerisinde toplamda 7000 çeşide yakın yeni ürün ekledim. Yaptığım iş, kullanım ömrü biten cep telefonlarından sökülen yedek parçaların paketlenip sıfırlanarak satışa ve müşterinin faydasına sunulmasıdır. Burada güttüğümüz politika, özellikle seç...
Haksız Blokaj Ve Mağaza Kapatma Sorunu

Merhaba, 11.09.2024 tarihinde mağazamız, tedarikçi faturası talebiyle geçici olarak kapatıldı ve ödemelere kısmen bloke koyuldu. İstenilen tedarikçi faturasını ve belgeleri göndermemize rağmen mağazamız açılmadı ve blokeler devam ediyor. Ticari ve ekonomik anlamda mağdur edildik. Son satışımız 10.09...
N11'de Müşteri Hizmetleri Krizi: İletişim Kopukluğu Ve Çözüm Eksikliği
3 ekimde 209565174931 sipariş numarası ile N11 den Penti satıcısından ikili pijama takımı aldım. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri deneyimi oldu. Ama burada ben Penti'yi suçlamıyorum koskoca bir e-ticaret sitesine ayar çekiyor. Telefonlarını bile açmıyor. Bende Penti markasıyla altında N11 mağaza a...
N11 Mağaza Kapatma Ve İletişimsizlik Sorunu
3 ay evvel açtığımız ve ciddi planlamalar yaptığımız N11 mağazamız hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Kategori yöneticileri hiçbir şekilde e-postalarımıza cevap vermiyor. 350 bin TL kesinleşmiş alacağımıza el konuldu. Asla mağaza açmayın, kesinlikle tavsiye edemem. Müşterilerin klasik ve keyfi ...
N11 Arızalı Ürün Gönderdi Ve İade Konusunda Ayak Sürüyor

N11 de bulunan " zomana" isimli mağazadan Sipariş Tarihi : 18/09/2024 13:13 ve Sipariş Kodu : 206928131634 olan üründen 2 adet aldım. Ürünlerin kutuları jelatinsiz ve açık geldi. Yaptığım kontrolde da her iki ürününde çalışmadığını arızalı olduğunu gördüm. 20DK içinde iade ederek gönderdim. 20/09/20...
N11 Firmasından Verdiğim Sipariş, Durumu Belli Olmayan Ürün Ve Param!

N11 Online platformundan sipariş verdiğim ve kullanmadığım ürünün iadesini onaylamadılar ve reddedilen ürün şu an nerede belirsiz ve paramı vermiyorlar! Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazayla iletişime geçmem gerektiği söyleniyor mağaza ben elektronik ürün iadesi almıyorum kargodan teslim almadı...
N11 Şikayet Acılan Mağazalarda Sorumluluğunuz Yok

N11 sitesinden 17.11.2023 tarihinde Dgnteknoloji firmasından (B******* D****) ürün satın aldım. 3 ayda ürün arızalanınca kontrol, değişim ya da ücret ...
Rima Gold Kuyumculuk Ve N11 Satış Sitesi,7. Gün Siparişimi Göndermiyor

Bedeli ödenip satışı onaylanmış ürün,1 hafta geçmesine rağmen gönderilmiyor. 09.08.2024 günü N11 satış sitesi üzerinden Rima Gold markasıyla mağaza açıp ürün pazarlayan kuyumcu esnafı, Sipariş Kodu : 207512219638 ve Sipariş Kodu : 208699619631 olup bedelleri 26.885 TL ve 80.655 TL olup toplamda yakl...
N11 Mağaza Kapatıldığı İçin Sipariş Kargolayamıyor

29 Temmuz 2024 tarihinde aynı satıcıdan 3 tane sipariş verdim. Mağaza açıktı ve sipariş verebildim. 2-3 gün sonra sipariş hazırlanıyor moduna dönüştü. Bir gün sonra da mağazanın satışa kapandığını gördüm. Bunun için N11 ile iletişime geçtiğimde, puanının düşük olduğundan dolayı bu şekilde kapanmış o...
N11 Tarafından Mağdur Edildim!
N11 mağazasından 20/03/2023 tarihinde Dyson marka Dyson Airwrap Multi-Styler Complete Uzun Gifting Edition Saç Şekillendirme Seti ürünü aldım. Ürünün arızası nedeniyle yetkili servis ile görüştüğümde ürünün faturasını istedi. Ürünün tarafıma ulaşmadığını fark edip mağazadan istemek için üyeliğimi aç...
N11 Mağazaları Kontrol Etmiyor Yaptırım Uygulamıyor
N11 resmen muz cumhuriyeti olmuş. 205575566634 numaralı Siparişi veriyorum para çekiliyor ama sonra iptal ediliyor sebep ürün tedarik edilememiş. Madem tedarik edilemiyor neden stokta? Ayrıca sebebi bu değil fiyat arttığı için yükseltip tekrar koyacaklar. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor incelen...
N11 Gönderilmeyen Ürünün Kargo İadesi Olarak Gözükmesi

N11 den 26. Haziran 2024 de sipariş verdim. (Sipariş No;204682383236) Parasını Ödemiş olduğum gönderilmediği yetmezmiş gibi ürün sanki gelmiş iade etmişim gibi gözükmektedir. Deseler ki hangi ürünün iadesi bende cevabı yok. N11 de var mı onu da bilmiyorum? Hiç gönderilmeyen ürünün sanki hiç işim yok...
N11 De Mağaza Olmanın Zorluğu

N11 satış sitesinde, mağaza açtık. Evrakları yükledik. Fakat evraklar sürekli iade ediliyor ve yanlarına neden iade edildiğine dair bir ibare olmadığı için bizde tekrar yüklüyoruz ve tekrar iade ediliyor. İşin kötü tarafı iletişim kurabileceğimiz ne bir canlı destek hattı, ne bir mail ne de bir onli...
Yanlış Ürün N11.com

N11'de mağaza açan ferticaret01 Adana firmasından almış olduğum ürün yanlış çıktı, yazdıkları ile uyumsuz parça gönderildi. Firmaya kapıda açmadan iade ettim, firma hatalı ürün gönderdiği halde ürünü geri almıyor. Ben iade ediyorum, onlar bana iade ediyor. Paramı geri ödemiyorlar. Zamanımı çaldılar,...
N11 Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi Sorunu!
N11'den 10 Haziran günü Gizmo Mobilya mağazasından Rebelx Rombus oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün 13 Haziran'da kargoya verildi ve sisteme takip kodu düştü. Ancak bayramdan önce elimde olması gereken ürün, 11 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Takip koduna girip ürün nerede diye baktığımd...
Güven Sorunu: N11 Alışveriş Deneyimim Ve İletişim Zaafları

N11 sitesinden alışveriş yapıyordum. Bir süre sonra bir numara tarafından arandım ve N11'i temsil ettiğini söyleyerek siparişimin kampanyalı olduğunu ve bankadaki bir problem nedeniyle siparişi hesaba para göndererek tamamlayacaklarını bildirdi. Bu durum üzerine N11'in konuya ne kadar önem verdiğini...
N11.com Kapatılan Mağaza Sipariş Bildirimi
Sayın Yetkili, N11.com e-ticaret sitesi üzerinden 2022 yılı başında ticari mağaza açarak e-satış işlemi gerçekleştirdim. 2022 yılı satış işlemlerinin ...
Tüketici Hakem Heyeti Karına Rağmen N11 Çözüm Ekibi İşleme Koymuyor.

Kasım ayında N11 platformundan gerçekleştirdiğim alışverişte kusurlu ürün gönderilmesi üzerine iade talebinde ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulundum. 1.03.2024 tarihinde heyet tarafından tüketici haklılığını ve ücret iadesi yapılması gerektiğini bildirdi. Bu tarihten itibaren N11 canlı destek e...
N11 Alışveriş Sitesindeki Vorteil Mağazası Ayıplı Ürün Satmaktadır!.

25.11.2023 tarihinde N11 alışveriş sitesi aracılığıyla Vorteil adlı mağazadan verdiğim Powertec TR-901 modeli saç kurutma makinesi açma kapama tuşu bozuk olmak üzere ayıplı ürün olarak gönderilmiştir. Bu ürünün değişimi veya iadesi için N11 üzerinden ilettiğim talepler halen yerine getirilmemiş olup...
N11 Altında Açılan Mağazaların Sorumsuzluğu

N11 ilk açıldığında uzunca bir süre alışverişim oldu. Daha sonra indirim kullanarak aldığım bir ürün satıcı tarafından gönderilmedi. Durumu N11'e şikayet ettiğimde ne mağazaya bir uyarı yapıldı ne de giden kuponum geri iade oldu. N11 ile alışveriş yapmayı uzun bir süre kestim. Ta ki aradığım bir ürü...













