Ana Sayfa
N11
Kupon
Kusurlu Fincan Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34610597

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Fincan Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Elif

N11

20 Aralık 2025 13:02

333

N11 üzerinden 13 Aralık tarihinde porsima marka 6 kişilik fincan takımı satın aldım ve ürün 16 Aralık’ta teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde fincanların hem çatlak olduğunu hem de ciddi desen hataları bulunduğunu gördüm.

Teslim alır almaz N11 canlı destek üzerinden ürünün fotoğraflarını ilettim, ardından telefonla da müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak günlerdir “konuyu çözüm ekibine ilettik” şeklinde klasik ve oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu ürünü kupon kullanarak satın aldım. Kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle hem ürün bedelimin hem de kullandığım kupon tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle N11’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahvaltı Takımı Siparişim Gönderilmedi

Şilan

N11

22 Kasım 2025 21:06

246

N11 üzerinden bir satıcıdan kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürünü perşembe günü satın aldım ancak cumartesi günü, ürünün “fiyatının yanlış girildiği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Yaşanan iptal sonrasında hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Görüşmemde, ü...

N11’de Sahte Satıcı Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

Yahya

N11

25 Kasım 2025 11:07

371

20 Kasım tarihinde N11 üzerinden hediyelik tablo siparişi verdim. Siparişimi, gerçekte var olmayan, hayali bir satıcıya aitmiş gibi görünen bir mağaza üzerinden oluşturdular ve ürünüm bir haftadır gönderilmedi. Platformun böyle sahte veya denetlenmemiş satıcılara satış yaptırmasına ve buna göz yumul...

n11de-sahte-satici-magduriyeti-ve-guven-kaybi-2.jpg

n11de-sahte-satici-magduriyeti-ve-guven-kaybi-1.jpg

1 Destek

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: N11'de Mağduriyet

Burak

N11

07 Aralık 2024 04:30

288

"İletişime geçilmedi fakat süreçte iadem onaylanınca kupon geri tanımlandı. Teşekkürler"

N11 Ve N11 Mağazası Değişim Sorunu

Mehmet

N11

17 Kasım 2023 17:31

242

Hasarlı gönderdikleri ürün için değişim talebinde bulundum. Ürün parçalarını değişim amacıyla göndermeme rağmen iki aydır ürün elime ulaşmadı. N11 müşteri hizmetlerini arayarak dört-beş kez talep oluşturmama karşın, işlemler sadece talep olarak kaydediliyor. İlk talebimde, onayım olmaksızın ürüne ka...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Çizik Yemek Takımı İçin N11den Çözüm Bekliyorum

Burak

N11

24 Ekim 2025 18:31

508

23.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 4e1d satıcısından Kütahya Porselen Bone Luz 52 parça yemek takımı satın aldım (Sipariş No: 203316181533). Ürünü teslim aldığımda 3 adet servis tabağının kırık, 1 adet çukur tabağın ise çizik olduğunu gördüm. Hemen ardından N11 üzerinden şikayet talebi oluşturdum. M...