to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da N11 üzerinden Novva Elektronik mağazasından Hoover HWP 414AMBC 1/17 model çamaşır ve kurutma makinesini sipariş ettim. Ürün 19 Kasım’da hızlı ve sağlam şekilde teslim edildi ancak o andan itibaren yaşadıklarım tam bir kabusa döndü. Makine 3 gündür evin ortasında kurulum yapılmadan bekliyor.
Hoover müşteri hizmetleri çağrı merkezini yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım, cevap alamadım. WhatsApp hattına da yazdım ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha kurulum aşamasında bu kadar iletişimsizlik yaşarken, ileride bir arıza durumunda nasıl destek alacağımı açıkçası merak ediyor ve endişe duyuyorum.
Tek isteğim, satın aldığım Hoover çamaşır ve kurutma makinesinin bir an önce yetkili servis tarafından kurulması ve bu mağduriyetimin giderilmesi.
Merhabalar, N11 üzerinden Media Markt mağazasından 11.11.2024 tarihinde Hoover marka kurutma makinesi satın aldım. Ortalama 1 hafta içerisinde teslim edildi. Bunun üzerine kurulum için servis kaydıda oluşturdum. 1 hafta sonrasında servis ürünü kurup çalıştırdığında kazanında eziklik vs olduğunu yani...
N11 firması üzerinden 27 Mayıs tarihinde Profilo marka çamaşır makinesi aldık. 30 Mayıs gibi satıcı firma arayıp önce 4 Haziran tarihinde teslimatın yapılacağını ilettiler. 4 Haziran tarihinde öğleden sonra arayıp 5 Haziran tarihinde teslimatın yapılacağını ilettiler. Profilo servisi geldi ancak mak...
N11.com sitesinden Satın almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesinin kurulumu için servis gelip kurulum için paketi açtığında hasarlı olduğu anlaşıldı. Servis hasar tespit tutanağı tuttuktan sonra ürünün iadesi için ürünü satıcıya geri gönderdim. 2 iş günü içerisinde iadesi onaylanması gerekirke...
N11 üzerinden Media Markt satıcılı kurutma makinesi satın aldım. On gün önce kargom kargoya verildi ama hiçbir şekilde takip bilgilendirmesi alamadım. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kargomun lojistik firmasında olduğunu ve kendilerininde kargo takibi yapamadığını söylediler. N11 müşteri hizmetlerin...
13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, s...
Hoover 
Yorumlar