Koton Mağazasındaki Siparişim Hazırlanmadı Ve Hiç Yanıt Alamadım

N11 uygulaması üzerinden Koton mağazasından 9 Eylül 2026 tarihinde saat 23:47’de toplam 407,19 TL tutarında, 225861642421 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin en geç 11 Eylül tarihinde karşılanacağı ve kargoya verileceği yazıyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişin hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.

Bu süreçte N11 uygulaması üzerinden Koton mağazasına defalarca mesaj gönderdim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, görmezden gelindi ve bu durum beni mağdur ediyor. Ne ürünleri alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.

Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.