Korkmaz Çaydanlıkta Kapanma Ve Garanti Belgesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Korkmaz a359-06 Demlik elektrikli çaydanlığı N11 üzerindeki Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır suyu kaynatmadan kendi kendine kapanıyor ve suyu ısıtmıyor, bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürün garanti kapsamında olduğu ve elimde faturası bulunduğu için yetkili servisle görüştüm. Ancak servis, faturam olmasına rağmen mutlaka garanti belgesi istediğini, garanti belgesi olmadığı için ürünü garantiye alamayacağını söyledi. Satın aldığım tarihli fatura varken, bu sebeple garanti hizmetinden yararlanamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Korkmaz’ın, fatura ile garanti kapsamını kabul ederek bu arızalı ürünü değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.