Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabı Ve Garanti Talebimin Sebepsiz Reddi Nedeniyle Mağduriyet

N11 üzerinden Pointspor mağazasından 22 Nisan tarihinde satın aldığım spor ayakkabı, yalnızca 5 ay kullanımın ardından ön kısmından yırtıldı. Ürünü günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kalite konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım sorun üzerine N11 üzerinden firmaya başvurarak garanti kapsamında inceleme ve iade/değişim talebinde bulundum ancak talebim hiçbir şekilde haklı bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi hem de talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.