Kırık Tabakların Değişimi İçin N11 Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

N11 üzerinden satın aldığım Kütahya Porselen Moderna yemek takımının içinden 2 adet kırık tabak çıktı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve kırık gelen tabakların bir türlü tedariki sağlanmadı.

207822284336 numaralı siparişimle ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ürünlerin kargoya verileceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Ayrıca görüştüğüm temsilcilerin birbirinden habersiz olduğu, süreci takip etmedikleri ve bu nedenle sürekli oyalandığım hissine kapılıyorum. Bir seferinde de yanlış ürün yönlendirmesi yapıldı.

Ben N11’den, yemek takımımın içinden kırık çıkan tabakların doğru ve eksiksiz şekilde tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin artık uzatılmadan, net ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.