Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Scooter İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Kırık Gelen Scooter İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kırık Gelen Scooter İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kırık Gelen Scooter İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kırık Gelen Scooter İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
profile
Şeyma
17 Eylül 2025 16:05
383

8 Eylül öğleden sonra N11 üzerinden Tekteks mağazasından Globber GO Up Foldable Plus Işıklı model bir scooter siparişi verdim ve ürünü Adana’da Aras Kargo ile teslim aldım. Kutu tek parça, kenarları açık şekilde ve streç filme sarılı olarak geldi. Ürünü açıp kurulumunu yaptım; ancak sürüşü çok zordu. Yorumlarda da benzer şikayetler okuduğum için yine de denemek istedim fakat bebeğimle kullanamadım. Aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü iki kat poşetleyip sabahında kargoya verdim ve bir üst model olan altı tekerlekli ürünü sipariş ettim.

Ancak iade talebim reddedildi. Gerekçe olarak ürünü kullanmış ve kırmış olmam gösterildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve bana kırık gelen parçanın ilk çektiğim fotoğraflarda da kırık olduğu açıkça görülüyor. Ürünü teslim aldıktan sonra bir gün bile geçmeden, kutusunda geldiği gibi iade ettim. N11 ise talebim sonuçlanmadan ürünü bana geri gönderdi ve iki gün beklememi, ardından da tüketici heyetine başvurmamı söyledi. Tüm iletişimlerimde hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı ya da iade sürecinde garantiyle ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi.

Koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, ürünü kullanmamışken ve elimde ürünün kırık olduğuna dair fotoğraflar varken ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 205515968536. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

kirik-gelen-scooter-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-7.jpg
kirik-gelen-scooter-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-5.jpg
kirik-gelen-scooter-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emre
30 Nisan 2024 11:54
1.349
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
08 Mart 2024 14:32
936
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Görkem
10 Kasım 2024 13:36
584
"N11 yetkilisi tarafından sorunumuz çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler"
Güvenilirlik Vaadiyle Hayal Kırıklığı: N11 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Güvenilirlik Vaadiyle Hayal Kırıklığı: N11 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Yalçın
03 Temmuz 2025 15:15
178
N11 Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
N11 Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
2
Anıl sonuçtan memnun değil

N11.com'un Ayıplı Ürün Gönderip Para İadesi Yapılmaması

profile
Anıl
26 Eylül 2024 11:01
5.161
N11.com'un Ayıplı Ürün Gönderip Para İadesi Yapılmaması
N11.com'un Ayıplı Ürün Gönderip Para İadesi Yapılmaması
+3
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri