Kazandığım N11 Media Markt Kuponu Ödeme Aşamasında Görünmüyor Ve Mağdur Oldum

N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir kulaklık almak isterken, ürün sayfasında bana tanımlı bir kupon göründü ve bugün bu kuponu kazandım. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde kupon hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanıma açılmıyor.

Canlı destek üzerinden durumu anlattığımda, kuponun bitmiş olabileceğini söylediler fakat ürün sayfasında hâlâ kupon görünüyor ve kazanılmış olmasına rağmen sisteme yansımıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kazanmış olduğum bu kuponun aktif edilerek, almak istediğim kulaklık alışverişimde kullanmamın sağlanmasını talep ediyorum.