Kaybolan Kargo Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

22.12.2025 tarihinde N11 üzerinden 204333528132 sipariş numarası ile DeFacto markasına ait gömlek, ceket, Polo yaka triko kazak ve kalın sweatshirt olmak üzere 4 parça ürün satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda kayboldu ve 24.12 tarihinden beri kargo hareketi olmadan bekledi.

Aras Kargo durumu kabul edip ücret iadesi yaptı, fakat benim 356,06 TL’ye aldığım bir ürünü şu anda 425 TL olarak görüyorum ve artık aynı ürünü o fiyata alma imkanım kalmadı. Ben ürünü uygun fiyattan satın almış ve beklemiş bir müşteri olarak, kargo hatası nedeniyle hem zaman kaybettim hem de şu an daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum.

Kargo sürecindeki bu aksaklık nedeniyle oluşan fiyat farkının mağduriyetimin N11 ve/veya ilgili satıcı tarafından giderilmesini, ürünü sipariş verdiğim tarihteki ücret üzerinden veya aradaki fiyat farkı karşılanarak temin etmek istiyorum.