Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi

N11 üzerinden Pierre Cardin Home satıcısından 11.03 tarihinde 2 adet tek kişilik yorgan siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 4 gün geçti ve sistemde bugün kargoya verileceği görünmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 202515814331’dir. Satıcıya N11 üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem belirtilen kargolama süresine uyulmaması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 1300 TL tutarındaki, kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.