to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Nehir mağazasından 3 adet ürün siparişi verdim. Bunlar çaydanlık, tuzluk ve servis takımıydı. Siparişimi 13–14 Nisan tarihinde oluşturdum, ancak bugün siparişlerim kısmına girdiğimde ürünlerin bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Ne N11’den ne de mağazadan iptale dair herhangi bir SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi almadım.
Durumu fark edince N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ödemenin kartıma yansıtılacağı iletildi, fakat ben siparişimi iptal etmek istememiştim ve ürünleri o fiyattan almak için sipariş vermiştim.
N11 ve Nehir mağazasından, bilgim dışında iptal edilen çaydanlık, tuzluk ve servis takımı siparişlerimin, aynı fiyat ve koşullarla yeniden onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden bir satıcıdan kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürünü perşembe günü satın aldım ancak cumartesi günü, ürünün “fiyatının yanlış girildiği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Yaşanan iptal sonrasında hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Görüşmemde, ü...
N11 üzerinden Ekim ve Kasım ayları içinde farklı zamanlarda toplam 4 kez indirimli ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim arasında badem, kahvaltı takımı, boya kalemi gibi ürünler bulunuyordu. Her seferinde siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “yanlış fiyat girilmiş” gerekçesiyle siparişlerim ...
20 Kasım’da N11 üzerinden Venüshome mağazasından kalp desenli kırmızı, 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. Herhangi bir sorun görünmezken, 22 Kasım’da siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Ne N11 tarafından ne de Venüshome mağazasından bana iptal sebe...
7 Nisan’da N11 üzerinden Kahve Dünyası resmi hesabından 12 adet 250 gramlık kahve siparişi verdim. Ürünlerde kampanya vardı ve ben de bu kampanyadan faydalanarak siparişimi oluşturdum. 11 Nisan’da ise ürünlerimin kargoya verileceğini beklerken N11’den bir mesaj geldi ve yanlış fiyat girildiği gerekç...
11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...
Yorumlar