Ana Sayfa
N11
Fatura
İki Alışverişin Faturası Görülemiyor Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34646333

İki Alışverişin Faturası Görülemiyor Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Rukiye

23 Aralık 2025 23:36

191

Bosch bcs711ext model şarjlı süpürgeyi iki defa, farklı zamanlarda N11 üzerinden Media Markt mağazasından satın aldım. İlk alışverişim 2 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 10.400 TL, ikinci alışverişim ise 30 Ocak 2025 tarihinde yaklaşık 10.500 TL tutarında gerçekleşti. Ancak her iki sipariş için de faturaya ulaşamıyorum.

Garanti işlemlerinde sorun yaşamamak için faturaya ihtiyacım var. N11 üzerinden destek aldığımda mağazaya yönlendiriliyorum, mağaza ise siparişler kısmından görüntülemem gerektiğini söylüyor. Fakat siparişler bölümünde herhangi bir fatura görünmüyor ve bu nedenle ürünün faturasına erişemiyorum.

Hem N11’den hem de Media Markt’tan, bu iki siparişe ait faturalarımın tarafıma e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişilebilir şekilde iletilmesini ve garanti sürecinde mağduriyet yaşamamam için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Bosch

Media Markt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Ve Destek Alamama Mağduriyeti

Cansel

N11

04 Ekim 2025 08:30

428

Ekim 2023’te N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kutusunda muhafaza ettim. Eylül 2025’te ürünü tekrar kullanmak istediğimde şarj olmadığını fark ettim. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, N11’in yönlendirdiği Evofone servis...

garanti-kapsamindaki-robot-supurgeye-yuksek-servis-ucreti-ve-destek-alamama-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Fatura Eksikliği Nedeniyle Serviste Mağduriyet Yaşıyorum

Cansu

N11

12 Aralık 2025 10:34

204

08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Hepsiyenihome mağazasından Bosch Serie 7 şarjlı süpürge satın aldım ve ürün için toplam 11.359 TL ödeme yaptım. Üründe sorun yaşadığım için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Bosch servisine gönderdim. Servis, işlem yapabilmek için mutlaka fatura bilgilerine ihtiyaç olduğ...

1 Destek

1 Yorum

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Faturasız Ürün Satış Desteği

Hasan

N11

01 Mart 2024 20:05

228

N11 sitesinden süpürge siparişim oldu. Süpürge nin faturasını firma sisteme yüklemiyor. Yani ortada faturası yok. N11 müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor, diğer alışveriş sitelerinde böyle bir durum yok. Şu an mağduruz, elektronik iadesi de oluyormuş bilginize

N11 Orjinbosch Satıcı Şikayeti

Ayşe

N11

21 Kasım 2025 20:25

202

07 Kasım’da N11 üzerinden Orjinbosch satıcısından Bosch Unlimited 9 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri süpürgenin şarjı tam olarak dolmuyor ve şarjı en fazla 15 dakika kadar dayanıyor, bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Satıcıdan defalarca fatura tale...

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

N11 Birlikte Çalıştığı Mağazaların Duyarsızlığına Göz Yumuyor

Sevinç

N11

20 Haziran 2024 19:39

493

8 Mayıs 2024 tarihinde N11 üzerinden almış olduğum EC Bilişim Mağazacılık şirketine ait Dyson Gen5detect süpürgem, daha üçüncü kullanımdan itibaren başlığı döndürmemeye başladı. Dyson Yetkili Servisi ile görüştüğümde, N11 ile anlaşmaları olmadığı için kendi mağazamdan Dyson faturası istememi söyledi...