Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Reddedildi, Haklarımı Arayacağım

İade Talebim Reddedildi, Haklarımı Arayacağım
profile
Turgut
19 Mart 2025 03:21
507

N11 sitesinden aldığım modem router üründen memnun kalmadığımdan dolayı ürünü yasal cayma süresi içinde ve hiçbir zarar vermeden iade talebiyle geri göndermeme rağmen iadesini kabul etmediniz ve bana ürün geri gönderiliyormuş. Ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Haklarımı biliyorum ve 14 günlük cayma hakkım söz konusu, mesafeli satış sözleşmesine göre. Konuyla ilgili olarak en kısa süre içerisinde Hakem Heyeti'ne cayma hakkımın kullandırılmaması nedeniyle iade başvurusunda bulunacağım.

Turgut
Turgut
19 Mart 2025 13:47

Bugün itibarı ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş bulunuyorum. Bu tarz durumda olan arkadaşlar, kesinlikle haklarını arasınlar. Yasal hakkım olan iadeyi onaylamıyor firma.

Turgut
Turgut
20 Mart 2025 18:41

Az önce N11 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsilci hanımefendinin konuya yeterince hakim olmadığını fark ettim. Bana, 11 yıl önce yürürlükten kaldırılan 4077 sayılı kanuna dayanarak, kutusunu açtığım ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Kendisine, 2014 yılında bu yasanın yerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un aldığını ve tüketici haklarının bu kapsamda genişletildiğini hatırlattım. Zaten konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımıştım. Ancak N11, 14 günlük yasal cayma hakkım olmasına rağmen, 2 gün bile kullanmadığım ve hiçbir kusuru bulunmayan ürünün iadesini hukuksuz bir şekilde reddettiği için şikayetimi geri çekmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
15 Nisan 2025 21:03
488
N11.com Ve Satıcıdan Cayma Hakkı İhlali

profile
Eren
23 Ağustos 2024 22:36
510
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
28 Kasım 2024 17:40
682
"Süreci çok uzatmadıkları için N11'e teşekkürler."
N11 İade Sürecinde Hukuka Aykırı Red
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
04 Ocak 2024 22:11
238
N11 Çözüm Merkezi Şikayetim.
N11 Çözüm Merkezi Şikayetim.

profile
Özgür
09 Mart 2024 03:10
918
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri