to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com'da İzin Dışı Çekilen 6.100 TL İçin Geri Ödeme Talebi
Hotels.com üzerinden Carme Hotel için 9 Ağustos tarihinde sadece kampanyalara bakmak amacıyla siteye girdim. Herhangi bir rezervasyon onayı vermeme rağmen kartımdan yaklaşık 6.100 TL tutarında ödeme çekildi ve ortada yapılmış, onaylanmış bir rezervasyon görünmüyordu.
Bu işlem sonrası bankamla görüşerek itiraz kaydı oluşturdum. Hotels.com’a da ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Hem iznim dışında alınan bu ödeme hem de rezervasyon oluşmadan para çekilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hotels.com’un iznim dışında çekilen bu tutarla ilgili acilen inceleme yaparak, söz konusu ödemenin iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş alamadım. İnternette o kadar reklam vs sayfalar ilgimizi çekiyor. Acil işimiz olduğunda dönüş yapılmıyor maalesef. Marka güvenim azalıyor böylece.
Sayın CC T., Yaşadığınız sorunlardan dolayı özür dileriz. Not: Size yardımcı olabilmek ve rezervasyonunuzu görüntüleyebilmek adına seyahat programı numaranızı (rezervasyon onay numarasını) bizimle paylaşabilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
