to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 platformunda mağaza ödemeleriyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak, 206623794535 numaralı siparişe ait 9.545,49 TL tutarındaki ödemenin 13/08/2025 tarihinde İş Bankası hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak ödeme hala yapılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve her seferinde N...
N11 platformunda yaptığımız satışların hak ediş ödemelerini zamanında alamıyoruz. 13.08.2025 tarihinde yapılması gereken 3.796,83 TL tutarındaki ödememiz 15.08.2025 olmasına rağmen hala hesabımıza yatırılmadı. Ayrıca bu durum her ödeme gününde tekrar ediyor; ödemeler ya eksik yatırılıyor ya da hiç y...
N11 platformunda mağaza olarak satış yapmaktayım. Son 2 aydır yaklaşık 10.000 TL tutarındaki hakedişlerimi alamıyorum. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak dönüşler hem çok geç hem de geçiştirici oldu; sorunum çözülmedi. Ankara’da faaliyet gösteriyorum ve mağaza olar...
13 Mayıs 2024 tarihinden bu yana N11 satıcı ödemelerinde sürekli gecikmeler yaşıyorum. Özellikle 3 Ağustos’ta yapılması gereken ödeme halen hesabıma yatırılmadı. Toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında ödeme bekliyorum ve mağaza adım Hobbyturkey’dir. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu duru...
Yaklaşık iki haftadır N11 üzerinden mağaza hesabı açmaya çalışıyorum. Kullandığım e-posta adresi: s****************@gmail.com. Ancak doğrulama e-postası tarafıma bir türlü ulaşmıyor ve sistemde e-posta adresimi değiştirme seçeneği de sunulmuyor. Yeni bir hesap açmak istediğimde ise bu da sistem tara...
25 Temmuz’da N11 üzerindeki Yıldıztuning mağazasından Cupra Formentor 1.5 TSİ Eibach Pro Kit 30 mm Spor Yay (E10-85-046-02-22) ürününü 12.849,09 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 208326412536. Sipariş sırasında stokta son 3 ürün olduğu belirtilmiş ve ürünün 28 Temmuz’da kargoya verileceği...
N11'den 13.07.25 tarihinde ürün aldım, keşke almasaydım. Kargo günlerce elime ulaşmadı. Ürün Eminönü'ne gelecekken Eyüpsultan'a gitmiş. Biz de uzun süre beklediğimiz için, müşteri daha fazla beklemedi diyerek ürünü elimize ulaşmadan iade ettik. İade kodunu bildirerek kargoya verdik ve ürün satıcıya ...
Yıllardır N11'den alışveriş yapıyorum. Fakat son zamanlarda platformun hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Bir ürün aldım ve iade ettim, ancak mağaza iadeyi reddetti. Ürün bana geri gönderilince 90 TL kargo ücreti çıkarıldı. Eğer böyle bir uygulama varsa, müşteriler yazılı olarak bilgilendirilmeli ...
N11.com üzerinden Nicespeed Otomotiv mağazasından yapmış olduğum 207496863733 numaralı alışverişimdeki iki ürün, 18 gündür tarafıma teslim edilmedi. İlgili mağazaya ulaşamıyoruz. N11 müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 'Siparişini iptal et, 100 TL kupon verelim' diyorlar. Ben bu alışverişi yaparken...
N11'de satıcıyım. Mağazam kapatıldı. Yeni mağaza açılışına, 'tekrarlayan mağaza' olduğu gerekçesiyle izin verilmedi. Aynı VKN ile bir mağaza olabilirmiş. Kapanan mağazayı silmek için, son siparişten sonra 6 ay beklememiz gerektiği söylendi. Sözleşmeye göre talep edersek, N11 mağazamızı ve bilgileri ...
Telefonuma N11 üzerinden oluşturulmaya çalışılan bir sipariş için 3D güvenlik şifresi geldi. Siparişi ben oluşturmadığım için önemsemedim. Yaklaşık 10 saniye sonrasında WhatsApp üzerinden kendisini N11 Şüpheli İşlem Ekibi olarak tanıtan bir şahıs arayarak, hesabınızdan şüpheli bir işlem yapılmış ola...
Merhaba, öncelikle Şikayetvar sitesine tüketicilere sağladığı yardımlar için teşekkür ederim. Benim sorunum, N11 firmasından bilgisayarımda kullanmak üzere bir harddisk satın aldım. Ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. N11 mağazasını aradığımda, mağaza ile görüşemediklerini ve sorumluluk kabul etm...
N11 satıcı profilimde, Şubat ayında yaptığım satışın ödemesini alamadım. Denemek amacıyla açtığım N11 satıcı hesabımda, Şubat 2025'te ilk satışımı gerçekleştirdim. İki kez destek talebi oluşturmama ve bir ay boyunca yazışmama rağmen, banka hesap numaralarımı bilerek yanlış düzelttiler ve sattığım ür...
N11'den 4 adet 100ml sterimar burun spreyi aldım. 28 Mart 2025 tarihinde teslim edildi fakat ürünler 8 adet 50ml olarak gönderilmiş ve mağazaya sorulan sorularda son kullanma tarihi 04.2026 olarak belirtmiş mağaza. Gelen ürünlerin son kullanma tarihi 08.2025. Değişim için talep oluşturdum. 6 gün son...
N11 satıcı hesabımdaki tüm bilgiler değiştirilmiş. Şirket bilgileri bir başkası adına değiştirilmiş. N11 bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadan satıcı hesabımı bir başkasına geçirmiş. Tescilli markamız ve mağazam N11 in açığı sayesinde saldıra uğramıştır. N11 ve ilgili şahsı savcılığa şikayet edece...
"Son görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri temsilcisi ismi yanlış hatırlamıyorsam Dila hanımda desteği için teşekkür ederim."
"Karma karışık bir durumu N11 ekipleri titizlik ve nezaketle inceledi. Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerinde konu ile ilgilenen kişiler (yasal olduğundan emin olmadığım için isim paylaşmıyorum) muazzam bir ilgi göstererek süreç esnasında arayıp bilgide verdiler. Emeklerinden dolayı N11 ekibine ve süreci duyurmam da desteğini eksik etmediği için Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim."
201939744832 sipariş numaralı ürünümün 12 gündür ücreti yansımadı. Hesabıma canlı destekten yardım talep ettim, ücret ne zaman yansır diye. Bana tekrar kargo iade talebi oluşturmuş N11. Kendi sisteminde kargo mağaza 2 gün önce teslim edilmiş görünüyordu. Canlı destek bana tekrar iade talebi oluşturm...
N11 her seferinde aynı durumu yaşatıyor! Anasayfada fırsat ürünü diye yayınlarlar... Ya ürün eksik gönderilir, ya farklı gönderilir ya da iptal edilir. 3 kuruşluk kupon tanımlayarak insanları her seferinde kandırabileceklerini düşünüyorlar muhtemelen. 6 adet deodorant sipariş ettim, ürünlerim onayl...
n11.com'daki Kilim Mobilya mağazasından satın alınan bazanın 28 gündür teslim edilmemesine rağmen teslim edildi diye mail geldi. Hemen N11'deki hesabımı kontrol ettim ve orada da teslim edildi diye gözüküyordu. Bunun üzerine hemen N11'in müşteri hizmetlerini arayarak bazayı almadığımı bildirip kendi...
N11 üzerinden 29.08.2024 tarihinde 14.597 TL'lik alışveriş yaptım. Sipariş no: 209664837636 ve siparişim mağaza tarafından “stok yok” şeklinde reddedildi. 1) Ben stokta olmayan bir ürünü nasıl alırım? 2) Hadi aldım diyelim, neden ürün iadem bugün 01.09.2024 tarihinde olmama rağmen kartıma iade edilm...
N11 den satış yapan mağazanın cevabı sokak ağzı gibi. Böyle satış yapan mağazalara N11 prim vermemeli yoksa alışveriş yapan müşterilerini kaybetmekten başka bir işe yaramaz. Bende wıfı cam store mağazasının üslubu sebebi ile N11 den hesabımı siliyorum. Yerli firma diye hep N11 den alışveriş yapıyord...
N11 Mi Store üzerinden yani resmi mağaza üzerinden siparişte bulundum. Daha ucuzları da vardı özellikle Mi Store u seçtim. Ama siparişi geçtikten on dakika sonra adresim yanlış diye hemen iptal talebinde bulundum. Ama ne hikmetse aldıktan beş dakika sonra onaylayan Mi Store iptal talebine beş altı s...
