to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Teslimatı İçin Acil Müdahale Gerekiyor
N11 üzerinden aldığım set ürün, çift olması gerekirken tarafıma tek parça olarak teslim edildi. Ürünü 16 Nisan’da teslim aldım ve satıcının uyarısı üzerine ertesi gün eksik ürün kaydı açtım. Eksik ürün kayıt numaram 28770058, sipariş numaram ise 203714448337’dir.
Satıcı, N11 sisteminde kayıt açıldığı ve onay verildiği anda eksik ürünü göndereceğini, ürünün hazır olduğunu belirtti. Ancak N11 günlerdir kaydı hâlâ incelemede tutuyor, “aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmıyorum. Hem satıcı hem ben N11’in bu süreci sonuçlandırmasını bekliyoruz ve süreç ilerlemediği için mağdur oluyorum.
Eksik olan ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9. Gün daha yeni bugün eksik ürün kargoya verildi o da farklı bir kargo firmasıyla neyse N11 prosedürleri bu kadar zaman kaybettirdi sonuçta, kargo gelince tekrar yazarım bakalım ne gelmiş doğru mu yanlış mı vs. Vs.
27 Nisan da yani 11 gün sonra eksik ürün elime ulaştı peki neden 11 gün sonra çünkü N11 prosedürleri böyleymiş gelen ürünü iade etmişim gibi gösterildi satıcı 96 saat bekleyip iadeyi reddetmiş gibi gösterdi ve sonra eksik olan ürünü kargoya verdi Satıcı ürünü hemen göndermek istemesine rağmen N11 durumu böyle uzattı ve çalınan yine benim zamanım oldu maalesef
