N11 Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

N11 üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 1.300 TL ödeyerek iki adet polar ürün siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet ürün çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti.

Eksik ürünle ilgili olarak hemen fotoğraflama işlemini yaptım ve satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine 3 kez N11 müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen onlar da sorunumu çözmedi ve eksik ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Ben, sipariş numarası 204413575538 olan alışverişimde eksik gönderilen polar ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir uğraşmama rağmen sonuç alamadığım bu mağduriyetimin N11 tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.