Deri Montta Renk Atması Ve Fermuar Soyulması, Cevapsız İletişim

N11 üzerinden “Deri Company Fabio siyah deri mont 001” adlı ürünü 3 Ocak tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra montun renginde belirgin bir şekilde renk atması oldu ve fermuarın alt kısmında soyulmalar meydana geldi. Deri bir üründen kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak N11 üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu aşamadan sonra montun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.