to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Mavi mağazasından 2 yıl garantili bir montu 609 TL’ye satın aldım. Ürünün üzerinde leke kaldığı için garanti süresi içinde iade ettim. 27.01.2026 tarihinde iadem onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı.
Aynı montu tekrar N11 üzerinden almak istediğimde bu kez fiyatın 2.799,99 TL olduğunu gördüm. Mağduriyetimin giderilmesi için N11 ile iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 11 gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik ürün faturamı talep ettiğimde, Mavi markasına ulaşamadıkları için faturayı temin edemediklerini, bu nedenle faturayı da veremeyeceklerini belirttiler.
Hem faturamın tarafıma verilmesini hem de uğradığım maddi zararın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde faturamın mutlaka teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. İlgili sipariş numaram: 203448317630.
N11 uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 208463856430 numaralı siparişimde mavi marka 26/34 beden jean pantolon siparişi verdim; fakat bana gelen ürün 34/26 beden olduğu için iade ettim ve iadem sorunsuz bir şekilde onaylandı. Ardından mağaza hatası olduğunu düşünerek aynı ürünü 22 Şubat tarihind...
25 Haziran 2025 tarihinde onaylanan 204435913313 numaralı siparişimdeki Torex Lawson HI 2PR Gri Erkek Bot 42 ürününün iadesi üzerinden aylar geçmesine rağmen, 295 TL tutarındaki iade bedeli Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmadı. İade Referans No: 5176*****160 olarak e-posta ile iletilen numara b...
N11'den sipariş numaralı 205914867436 mavi marka mont sipariş ettim. Montta deformasyon olduğu için iadeye gönderdim, iadesi onaylandı. Fakat kredi kartım değiştiği için N11, 10 günden fazla oldu, iadesini gerçekleştirmedi. Bankayı aradım, firmanın sorunu dedi. Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatı...
06 Kasım’da N11 üzerinden, Mavi’nin resmi mağazasından “Mavi suni kürk kahverengi kısa ceket” siparişi verdim (Sipariş No: 206172313530). Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ürünün stoklarda tükendiğine dair de bir ...
n11.com üzerinden Mavi Mağazası'ndan 7 Aralık tarihinde mont satın aldım. Ürün, belirtilen kargo süresi içinde tarafıma teslim edilmedi ve teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle ürünü iade ettim. Ancak, iade süreci sırasında ürün kayboldu ve şu an ürün kayıp durumda. Bu durumu n11.com yetkilileri il...
Yorumlar