Cayma Hakkım Engellendi İade Talebim Reddedildi

N11 üzerinden asilevaletleri satıcısından Arçelik marka çaycı aldım. Çaycının kutusunu açıp kontrol ettiğimde elektrik aksesuarı üzerinde çaycının tam oturmadığını malzeme kalitesi düşük olduğu için iadesini hemen gün içerinde gerçekleştirdim. Fakat mağaza kutu açıldığı için ürünü kabul etmediğini b...

N11'den aldığım Xiaomi fan ısıtıcı, açar açmaz koku ve ses yaptığı ve taahhüt edilen ısıyı vermediği için ürünü 2 gün içerisinde iade ettim. Ancak N11, ürün açıldığı için iade almayacağını söyleyerek beni mağdur etti. Bahane olarak sundukları satış sözleşmesinde cayma hakkım olmasına rağmen, mesafel...

Satıcı cayma hakkımı kullanmama rağmen iadeyi kabul etmiyor. N11 ise kanunen sorgusuz iade hakkım olmasına rağmen satıcıya herhangi bir yaptırım uygulamıyor. Alınan üründe kahve makinesi herhangi bir kullanımda söz konusu değil ancak satıcı ürün kullanılmış diyerek reddetti. Sonrasında tekrar iade t...

N11 üzerinden bir satıcıyım. Bir müşteri benden Arçelik marka kahve öğütücü aldı. Ürünü alıp kullandıktan sonra kırıp iade gönderdi. Açıklamaya ise 'Ürün bana kırık geldi' yazdı. Oysa kahve öğütücüsünün haznesi kutu içinde ayrı ve sağlam şekilde, fabrika çıkışlı olarak gönderiliyor. Müşteri ürünü ku...

N11 üzerinden araç boya seti satın aldım. Ürün, aldatıcı bir reklamla satıldığı için iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanarak ürünü yaklaşık 1 hafta önce geri gönderdim. Ancak firma, iade talebimi kabul etmedi ve ürünü bana geri yolladı. İade sürecinde N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçe...