to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Annesininbebişi isimli mağazadan 13 Kasım 2025 tarihinde, 208654614132 sipariş numarası ile Pedalsız Bin-git İnşaat Aracı Kepçe adlı oyuncağı satın aldım. Ürün yalnızca naylona sarılı şekilde gönderilmişti. Teslim alır almaz plastik ambalajı açtığımda, poşetin dışının oldukça tozlu olduğunu gördüm ve önce kargolama sırasında tozlandığını düşündüm. Ancak poşeti açtığımda, oyuncağın üzerindeki yazı kısmının yırtık olduğunu, kapağı açınca da bazı parçalarının tamamen paramparça halde geldiğini fark ettim.
Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden N11’i arayarak durumu bildirdim ve iade sürecini başlattım. Ürün, iade kapsamında mağazaya ulaştı; ancak N11’in taahhüt ettiği gibi 2 iş günü içinde ücret iadesi yapılmadı. Aradan süre geçmesine rağmen, 1949 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Ayıplı ve hasarlı ürün gönderen ilgili mağazanın bu durumla ilgili özür dilemesini ve 1949 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım’da N11 üzerinden 205826953535 numaralı siparişimle Gebze’ye teslim edilmek üzere bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti, ancak 12 Kasım’a kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasını aradığımda, ürünümün ambalajının patladığını ve b...
10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Eksik Sepeti adlı satıcıdan Penguen marka termo siparişi verdim. Sipariş numaram: 204629994132. Ancak ürünüm, bilgim olmadan N11 tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün tedarik edilemediği söylendi fakat aynı ürün hâlâ stokta görünüyor ve satışı d...
5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Multi Blocks marka bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 209678153530). Siparişi İstanbul adresine teslim almak üzere 542,99 TL ödeme yaptım ve ürün kampanya kapsamında satın alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte N11...
209336754533 sipariş numarası ile N11'den iki adet ürün satın aldım. Satıcılardan Armağan Oyuncak hızlı bir şekilde kargolama yaparken, diğer satıcı olan Uğurböceğiçocuk ise 2 gün beklettikten sonra ürünü onaylamadı. Stok takip programından habersiz olarak çalışan bu yetersiz satıcı yüzünden, toplam...
10 Ocak'ta N11 üzerinden 205918255312 sipariş numarası ile hediye amaçlı bir ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktı. İade için 'ücretsiz kapımdan al' seçeneğiyle işlem yaptım fakat 19 Ocak 2024'e kadar ürün alınmadı. Evde kargo beklerken işlerimi erteledim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde y...
Yorumlar