Arızalı Cihazın İadesi Reddedildi Ve 47.500 TL Ücret İade Edilmedi

N11 üzerinden 47.500 TL ödeyerek, 296941154428 sipariş numarası ile satın aldığım ve Media Markt tarafından gönderilen Onvo mx03 cihazımı sadece 3 gün kullanabildim. Cihaz bu kısa süre içinde e3 hatası verdi ve ben de vakit kaybetmeden iade için Yurtiçi Kargo ile 171391572166 takip numarası üzerinden geri gönderdim.

Ürün kargoyla satıcıya gönderilmesine rağmen, “bize ulaşmadı” denilerek iadem reddedildi. Kargo süreci benim kontrolümde olmadığı halde, ürünün ulaşmaması gerekçe gösterilerek hem arızalı bir cihazla hem de 47.500 TL tutarındaki ödemenin iade edilmemesiyle mağdur ediliyorum.

Arızalı ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 47.500 TL olarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.