to read complaints and reviews, or file yours.Muud Premium Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Muud uygulamasında Türk Telekom hattıma tanımlı Premium üyelik aldım. Uygulamaya girip içeriklere baktığımda neredeyse hiç şarkı olmadığını fark ettim ve hizmeti beğenmediğim için hemen iptal etmek istedim. Ancak uygulamada veya sistemde bu üyeliği sonlandırabileceğim net bir yer bulamadım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana söyledikleri adımları aynen uygulamama rağmen üyeliğim iptal edilmedi. Görüştüğüm temsilciler, bu üyeliği kendilerinin iptal edemeyeceğini söylemekle yetindi ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Şu an hattım üzerinden Muud Bireysel Premium paketim TT Mobil kanalı üzerinden tanımlı görünmekte ve bitiş tarihi olarak 15.08.2026 yazmasına rağmen ben bu hizmeti kullanmak istemiyorum.
Muud Premium üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, bu süreçte yansıtılan ya da yansıtılacak ücretlerin ise hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dijital hizmetlerin iptali konusunda müşteriyi uğraştırmadan, açık ve erişilebilir bir iptal seçeneği sunulmasını istiyorum.
