Mutty Site Sipariş Onaylı Kaldı, Kargo Gönderimi Ve İade Talebi

Mutty internet sitesinden Voly deri ceket seti siparişi verdim. Sipariş numaram 234730146. Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.

Bu süreçte siteye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün stok durumu, tedarik süresi ya da olası bir gecikme hakkında da açıklama paylaşılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi sunulmasını istiyorum. Ürünü göndermeyeceklerse de gecikme sebebiyle birlikte siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.