Mutty Butik’ten Sipariş Gelmedi Ve 3000 TL İadesi Yapılmadı

Mutty Butik’ten 10.07.2026 tarihinde 107116 numaralı siparişi verdim, aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kargo mesajı alabildim ne de ürünüm elime ulaştı. Siparişimin durumunu sormak için kendileriyle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak çoğu zaman hiç cevap vermediler, cevap verdiklerinde de her seferinde sadece oyalayıcı şekilde “ürününüz cumartesi kargoya verilecek”, ardından “salı gönderilecek” gibi bahanelerle geçiştirdiler.

Ürünüm hala gelmeyince gelmeyecekse para iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim ve iade için IBAN bilgilerimi de gönderdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 3000 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere sürekli oyalandım, net bir gönderim veya iade tarihi verilmedi, para iadem yapılmadığı gibi ürünüm de gönderilmedi ve iletişim numaralarını da sık sık değiştirdikleri için sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Hem ürünümü göndermeyen hem de para iademi yapmayarak beni mağdur eden Mutty Butik’ten 3000 TL tutarındaki ödememin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ya da ödediğim ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan oyalama ve iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.