to read complaints and reviews, or file yours.Mutty Online Sitesinde Beden Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Mutty’nin online sitesi üzerinden s beden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra göğüs kısmı tam oturmadığı için, firmanın tam iade kabul etmemesi nedeniyle aynı elbisenin bir büyük bedeni ile değişim talep etmek istedim. Göğüs genişliğimin 92 cm olduğunu özellikle belirterek, doğru beden yönlendirmesi yapılmasını da istiyorum. Ancak 10, 11 ve 12 Ekim 2026 tarihlerinden bu yana hiçbir platform üzerinden firmaya ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Web siteleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen ne telefonla ne de yazılı olarak geri dönüş alamadım. Sadece beden değişimi talep ettiğim bu süreçte tamamen cevapsız bırakılmam, özellikle online alışveriş yapan bir müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Sipariş takip kodum 947317231, toplam ödediğim tutar ise 2.149,00 TL’dir. Elbisemin göğüs ölçümüm de dikkate alınarak bir beden büyüğü ile değişiminin acilen yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir, yanıt veren bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
