Düğün Elbisesi Kargosu Gecikti, İade Talebine Cevap Yok

07.09.2026 tarihinde Mutty Butik internet sitesinden, kredi kartı ile Nily tasarım elbise siparişi verdim. Ürünü arkadaşımın düğününde giymek için almıştım ancak vaat ettikleri tarihlerde kargoya verilmedi ve düğüne yetişmeyeceği netleşince siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürün kendilerine ulaştıktan sonra iade sürecinin başlayacağı özellikle söylendi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün butik tarafından teslim alındığı teyit edilmesine rağmen, bu aşamadan sonra ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden kendilerine ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Hem düğün için mağdur oldum hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. 727726168 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.