to read complaints and reviews, or file yours.Mutty Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Mutty isimli firmadan 5 Ekim tarihinde biri mont diğeri tulum olmak üzere toplam 3.798 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yapmama rağmen siparişim için günlerdir kargo çıkışı yapılmadı ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Sipariş numaram 106316’dır. Kargo neden çıkmadığıyla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalıştım, WhatsApp üzerinden de yazdım ancak yeterli bir geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim geliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
