Mutty Firmasından Sipariş Teslim Edilmedi Ve İletişim Engellendi

Mutty adlı firmadan yaklaşık 7 gün önce tulum siparişi verdim. 106930 numaralı ve 1.149,90 TL tutarındaki siparişim için onay mesajı almama rağmen, belirtilen teslimat süresi geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat durumunu sormak ve para iadesi talep etmek için firma ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, üstüne bir de tüm iletişim kanallarından engellendim. Hem ürünümü alamadım hem de firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.