to read complaints and reviews, or file yours.Mutty'den Teslim Edilmeyen Aynı Gün Tulum Siparişi Ve İade Talebi
Mutty firmasının internet sitesi üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere toplam 1.449 TL tutarında bir tulum siparişi verdim. WhatsApp yazışmalarımızda da özellikle tulum siparişimin aynı gün teslim edileceği teyit edilmiş olmasına rağmen siparişim o gün teslim edilmedi.
Yaklaşık 4–5 gündür WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, çoğunlukla hazır banttan cevaplar geliyor. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, bana bir de depoya gelmem ve ürünü kendimin alması gerektiği söyleniyor. Cuma günü getirileceği belirtilmesine rağmen o gün de yine teslimat gerçekleşmedi.
Siparişim hâlâ teslim edilmediği için artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Tulum siparişim için oluşturulan bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 1.449 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mutty adlı firmadan kimse alışveriş yapmasın, firma müşterileri çok mağdur ediyor yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mutty adlı internet firmasından fermuarlı bir tulum siparişi verdim ve 1.449 TL ödedim. Sipariş sırasında özellikle “aynı gün teslimat” vaadiyle satış yapmalarına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Her gün yazıştığımda “haftaya kargolanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir tarih verilmeden sürekli erteleniyorum. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere sipariş numaram ve bilgilerim kendilerinde mevcut olmasına rağmen somut bir adım atılmıyor.
Ben artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş verdiğim fermuarlı tulumun derhal kargoya verilerek teslim edilmesini ya da mümkün olmuyorsa ödediğim 1.449 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şimdi de bana ürünün olmadığını ve salı geleceğini söylediler. Ellerinde olmayan bir ürünü bana aynı gün teslim edeceklerini söylemişlerdi. Perşembe cuma depodan alın cümlelerinşn ardından şimdi de salı kargoya verlcek deniyor
