Musatti Dark Pow 250 Jant Lastik Uyumsuzluğu Ve Geçirdiğimiz Kaza

Musatti Dark pow 250 model motosikletim ile temmuz ayında arkamda kız arkadaşım da varken otobanda büyük bir kaza geçirdik. İlk başta lastik patladığı için geçirdiğimizi zannettiğimiz kazayı motorun lastiğini değiştirirken üzerindeki ebatlar ile yeni lastik siparişi verdik ve uymadığını gördüm. Bunun üzerine gerekli ölçümler yapıldıktan sonra jantın 15inç olması gerekirken 16 inç olduğunu öğrendik. Ben bilinçli bir kullanıcıyım firmaya bunu söylemeden önce 3 farklı lastikçide ölçüm aldırdım ardından makine mühendisine gidip raporlu şekilde ayrı bir ölçüm aldırdım ve bilir kişi raporu tutturdum. Bilir kişi kaza sebebiyetini jant lastikten büyük olduğu için uzun yolda asfalt sıcaklığı ve lastik sıcaklığının yükselmesi ile lastiğin katlanarak içerisindeki havayı boşaltması sonucu olduğunu bizlere bildirdi. Durumu Çok uzun kez firmaya ilettim ama bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını böyle bir şikayet ile ilk defa karşılaştıklarını ilettiler. Bende karşı taraftan incelenme talep ettim. Beni avcılardaki fabrika satış servisine yönlendirdiler. Gittiğimiz servis bilgisiz ve çok taraflı bir servisti daha ölçüm almadan böyle bir şey olamayacağını söyledi sadece ısrar sonucu ölçüm aldırdık ve ölçüm alanına bizi sokmadılar. Dışarı çıkıp metre ile ellerine 15cm tuttular jantın kenarından 15 cm gösterip bize 'müşteriye jantın 15 inç olduğu ispatlanmıştır' diye rapor hazırlayıp imza istediler. İnceleme yapan arkadaşa 1 cm kaç inç biliyor musun diye sorduğumda bilmiyorum dedi ve nasıl ölçtün peki onu anlatır mısın diye sorduğumda ölçmeyi bilmiyorum fabrika ne dediyse onu yaptım ben makine mühendisi değilim dedi. Önce nasıl ölçüldüğünü jantın çapını ölçüp çıkan sonucu inç ile bölersin diye anlattım ardından imzalamadan çıktım tabi ki oradan. Bilmeyen bir kullanıcı olsa orada ikna edip gönderecekler yani. Durumu firmaya ilettiğimde ise yine hiç oralı olmadılar. Zaten servisleri ayrı sıkıntı bana ellerimde var diye peşin parasını aldıkları parçalar 1.5 ay sonra gönderildi ve faturasını göndermediler. (Ümraniye Pist10 servis) şu an dava sürecindeyim ilk başta sadece benim başıma geldiğini düşünüyordum ama bir çok kullanıcı aynı şikayette bulunduğunu gördüm. Çok ilgisiz asla müşterinin canını umursamayan bir firma