İlan Edilen 60 Km/S Hız Gerçekleşmedi, Servis Yanıtsız

Gaziantep’teki Musatti bayisinden 1 Ağustos 2026 tarihinde sıfır kilometre Musatti 701 Pro elektrikli motor satın aldım. Hem firmanın internet sitesinde hem de yetkili satıcıda bu modelin azami hızının 60 km/saat olduğu açıkça belirtildi ve bana da bu şekilde söylendi. Bu bilgilere güvenerek aracı satın aldım.

Ancak motoru aldığım ilk günden beri araç 50 km/saat hızın üzerine kesinlikle çıkmıyor. Bunu tam şarjlıyken, düz yolda ve hatta aşağı meyilli yolda denememe rağmen sonuç değişmiyor. Şarj seviyesi yarıya düştüğünde ise hız en fazla 44–45 km/saat aralığında kalıyor.

Yaşadığım bu sorunu iki aydır yetkili servise ve ana bayi olan Altın Grup’a bağlı Musatti Motor’a defalarca kez ilettim. Aracı servise de götürdüm. Benden şirketin talebi doğrultusunda sorunla ilgili video çekip göndermem istendi, ben de yokuş aşağı, yokuş yukarı ve düz yol olmak üzere üç parçalı video çektim ve ilettim. Buna rağmen firma tarafı bana herhangi bir geri dönüş yapmadı, sadece servisle bağlantı kuracaklarını söylemekle yetindiler. Servisi aradığımda ise şirketten kendilerine bilgi gelmediğini belirttiler.

Birçok kez firmayı aramam sonucunda nihayetinde servise bilgi verilmiş, fakat servis tarafı bana firma tarafından herhangi bir işlem yapılamayacağının iletildiğini söyledi. Eğer bu aracı teknik olarak 50 km/saatin üzerine çıkaramıyorsanız, internet sitesinde ve satış esnasında hız bilgisinin 60 km/saat olarak belirtilmesini doğru bulmuyorum.

Motorun ilan edilen teknik özelliklerine uygun hale getirilmesini, hız sorununun giderilmesini veya bu mümkün değilse tüketici haklarım doğrultusunda gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. Sorunun buradan da çözülememesi halinde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.