to read complaints and reviews, or file yours.Musatti X5 Motosikletinde Kapı Kapanmama, Değişim Talebi
Musatti sdm X5 model motosikleti aldığım günden beri kapılar tam olarak kapanmıyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun hiç düzelmedi ve kullanım güvenliğini de olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle aracı servise götürdüm, serviste bana fabrikadan haber beklendiği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle temel bir sorunla uğraşmak zorunda kalmak beni oldukça mağdur ediyor.
Bu nedenle, sorunun kalıcı şekilde giderilmesi için motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Musatti markasına ait smd X5 model ürünü 29 Eylül 2026 tarihinde Konya Selçuklu’dan aldım. Aldığımız günden beri aracın 4 kapısı da düzgün şekilde kapanmıyor. Servise götürdüm, servis elinden geldiğince ilgileniyor ancak onların da yapabilecekleri bir yerden sonra tıkanıyor, sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Musatti firması ise hiçbir şekilde sürece dahil olmuyor, sürekli “fitilini değiştirin” gibi geçiştiren önerilerle konuyu kapatmaya çalışıyor. Kapıların hiçbiri doğru düzgün kapanmazken fitil değişimiyle çözülecek bir durum olmadığını açıkça görüyorum. Ayrıca aracın şarjı yaklaşık 20 kilometre gibi çok kısa bir menzilde bitiyor, bu da kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bunun yanında motor kontağı kapatsam bile araç kendini kapatmıyor, her seferinde şalterden kapatmak zorunda kalıyorum. Yağmur yağdığında ise aracın pek çok yerinden, özellikle tavandan su giriyor. Bir araçta tavandan su gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Musatti’nin kalitesine güvenerek bu ürünü aldım ancak yaşadığım sorunların çokluğu ve firmanın ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Tüm bu sebeplerle sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
