Garanti Sis Farı Değişimi İçin İki Ay Süren Cevapsız Bekleyiş

Tekirdağ Süleymanpaşa’da oturuyorum ve Musatti racon 50X model motosikletimi Altın Group isimli firmadan satın aldım. Motoru aldıktan kısa süre sonra sis farı patladı. Bunun üzerine, evime yakın olduğu için Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Yüncüler Musatti bayisine rodaj bakımı için gittim ve sis farının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim.

Serviste, ellerinde yedek parça olmadığını, parça geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. 3 Eylül’de servise gitmişim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne Yüncüler bayisi ne de başka bir yetkili yerden arayan, soran olmadı; herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de bu süreçte parça temin edilince aranacağımı düşündüğüm için tekrar aramadım fakat bu kadar uzun süre parça tedarik edilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaya başladı.

Sis farı değişiminin garanti kapsamında, daha fazla bekletilmeden yapılmasını ve gerekli yedek parçanın bir an önce tedarik edilerek tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.