to read complaints and reviews, or file yours.Musatti Motor Kapının Çökük Tavanı Ve Kendi Kendine Açılması Güvenlik Riskine Dönüştü
Musatti marka motorlu kapıyı Kırklareli Lüleburgaz ilçesinde bulunan Moto Center bayisinden aldım. Kapı daha ilk günden tavanı çökük şekilde teslim edildi ve yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor. Ayrıca kapı hareket halindeyken her sürüşte kendi kendine açılıyor ve bu durum ciddi güvenlik riski oluşturuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili bayi ve servisle görüştüm, ürün servise alındı ve yapıldığı söylendi. Ancak kapı tekrar bana gönderildiğinde hiçbir işlem yapılmamış gibiydi, hem sorun aynen devam ediyordu hem de adeta başından savılmış gibi bir tutumla karşılaştım. Tüm bu süreç ilk 1 ay içinde yaşandı ama sürekli oyalanarak kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Bu kadar kısa sürede bu derece güvenlik riski taşıyan bir sorun yaşamak ve üstüne çözüm bulamamak beni mağdur etti. Ayıplı ürünün onarılıp gerçekten sorunsuz ve güvenli hale getirilmesini veya gerekli görülüyorsa kapının yenisiyle değiştirilmesini, sorun giderilemiyorsa da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Musatti smd X5 marka aracı yaklaşık 1 ay önce Kırklareli Lüleburgaz ilçesindeki Moto Center bayisinden teslim aldım. Araç bana tavanı çökük şekilde ve kapıları seyir halindeyken sürekli açılacak kadar sorunlu biçimde teslim edildi. Bu kusurlar aracı ilk aldığım günden beri mevcut, sonradan oluşan problemler değil.
Sorunları fark ettiğim andan itibaren bayiye ve servise defalarca başvurdum ancak sürekli oyalanıyorum. Araç servise alındı, “yapıldı” denilerek bana geri teslim edildi fakat araç sanki hiçbir işlem görmemiş gibiydi. Ayrıca araç geri geldiğinde içinin durumu da kötü bir haldeydi ve özen gösterilmeden teslim edildiğini gördüm.
Sıfıra yakın sayılabilecek bir araçta tavan çökmesi ve kapıların giderken açılması hem can güvenliğim hem de maddi kaybım açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Aracın ayıplı olarak teslim edilmesi sebebiyle, tavan ve kapı sorunlarının eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse aracın değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli oyalanmak değil, kalıcı ve yazılı bir çözüm istiyorum.
